РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№73240551000211604753

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
📍 Адрес:
Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.08.2024

Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893) , адрес: Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ Российская Федерация, город Москва, улица Вавилова, дом 19

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шепелева Наталья Александровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Бекесов Руслан Ербулатович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение инспектор

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Постановление Правительства РФ от 23 декабря 2023 г. № 2272 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности"
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Согласно информации, предоставленной ПАО Сбербанк в рамках заключенного контракта № 99ТКПР22071400232725 (далее - Контракт), в соответствии с которым была выпущена кредитная карта, у гражданки Л***Е.М. с 23.11.2022 образовалась просроченная задолженность. В целях взыскания просроченной задолженности сотрудниками ПАО Сбербанк осуществлялось взаимодействие с гражданкой Л***Е.М. посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений (смс-сообщения), голосовых сообщений (voice) на абонентский номер телефона 89021226202, указанный при заключении Контракта. Также направлялись текстовые сообщения на адрес электронной почты. Из предоставленной ПАО Сбербанк таблицы коммуникаций установлено, что 06.06.2024 в 23 час. 00 мин. 29 сек. (время МСК) была совершена попытка осуществления взаимодействия с гражданкой Л***Е.М. посредством телефонного звонка (робот — оператор) на абонентский номер телефона 89021226202. 14.05.2024 в 23 час. 04 мин. 29 сек., 15.05.2024 в 23 час. 04 мин. 01 сек., 07.06.2024 в 23 час. 01 мин. 36 сек., 12.06.2024 в 23 час. 05 мин. 19 сек., 17.06.2024 в 23 час. 18 мин. 04 сек., 18.06.2024 в 21 час. 47 мин. 15 сек., 19.06.2024 в 23 час. 30 мин. 13 сек. (время МСК) гражданке Л***Е.М. были осуществлены попытки направления голосовых сообщений (voice). Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ПАО Сбербанк, а именно: - п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которой по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности с должником взаимодействие посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 час по местному времени по месту жительства или прибывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; - п. 1 ч. 5 с. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.

Предупреждение

Описание документа Согласно информации, предоставленной ПАО Сбербанк в рамках заключенного контракта № 99ТКПР22071400232725 (далее - Контракт), в соответствии с которым была выпущена кредитная карта, у гражданки Л***Е.М. с 23.11.2022 образовалась просроченная задолженность. В целях взыскания просроченной задолженности сотрудниками ПАО Сбербанк осуществлялось взаимодействие с гражданкой Л***Е.М. посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений (смс-сообщения), голосовых сообщений (voice) на абонентский номер телефона 89021226202, указанный при заключении Контракта. Также направлялись текстовые сообщения на адрес электронной почты. Из предоставленной ПАО Сбербанк таблицы коммуникаций установлено, что 06.06.2024 в 23 час. 00 мин. 29 сек. (время МСК) была совершена попытка осуществления взаимодействия с гражданкой Л***Е.М. посредством телефонного звонка (робот — оператор) на абонентский номер телефона 89021226202. 14.05.2024 в 23 час. 04 мин. 29 сек., 15.05.2024 в 23 час. 04 мин. 01 сек., 07.06.2024 в 23 час. 01 мин. 36 сек., 12.06.2024 в 23 час. 05 мин. 19 сек., 17.06.2024 в 23 час. 18 мин. 04 сек., 18.06.2024 в 21 час. 47 мин. 15 сек., 19.06.2024 в 23 час. 30 мин. 13 сек. (время МСК) гражданке Л***Е.М. были осуществлены попытки направления голосовых сообщений (voice). Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ПАО Сбербанк, а именно: - п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которой по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности с должником взаимодействие посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 час по местному времени по месту жительства или прибывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; - п. 1 ч. 5 с. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет» в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой