Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях. 03.05.2024 Ш***К.Д. посредством официального сайта в сети Интернет kredito24.ru заключен договор займа № KBN 3190356Т12 с Обществом ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредито24» (далее - ООО МКК «Кредито24»), в размере 8200, 00 рублей, по которому с 19.05.2024 образовалась просроченная задолженность. 20.06.2024 в 14 час. 00 мин. Ш***К.Д. на абонентский номер телефона +7 937 038 98 31 с абонентского номера телефона +7 996 483 73 23, посредством мессенджера Whats App, поступило голосовое сообщение о возврате просроченной задолженности. В 14 час. 47 мин. с этого же номера телефона поступило очередное голосовое сообщение следующего содержания: «Название сайта в конце две цифры, сколько часов в сутках у нас. Это все, что я могу тебе сказать». Кроме того, 20.06.2024 в 14 час. 53 мин. поступило голосовое сообщение следующего содержания: «Если ты еще раз вы****ь эту фразу, название компании, я твоей матери давление подниму. И еще деду позвоню, спрошу, как дела у него на рыбалочке». На основании агентского договора № КА-202-26062023 от 26.06.2023, ООО МКК «Кредито24» в период с 06.06.2024 по 07.08.2024 поручило ООО «ПКО Контроль» осуществлять взаимодействие с Ш***К.Д. по поводу возврата ее просроченной задолженности. Согласно ответу оператора сотовой связи ООО «Скартел» абонентский номер телефона +7 996 483 73 23 ООО «ПКО Контроль» не принадлежит. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ООО «ПКО Контроль», а именно: - п. 1, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которым в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. - п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.