Предостережение:

• Согласно информации, предоставленной обществом с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Конга» (далее - ООО МКК «Конга») адрес: 664047, г. Иркутск, ул. К. Либкнехта, д. 121, оф. 507, а/я 62 установлено, что 07.05.2024 между гражданкой Д***Е.А. и ООО МКК «Конга» заключен договор микрозайма (далее — Договор) со сроком возврата 02.07.2024. Срок возврата займа продлевался гражданкой Д***Е.А. несколько раз (21.05.2024, 04.06.2024, 18.06.2024, 02.07.2024, 17.07.2024), в связи с невнесением по графику очередного платежа по Договору возникла просроченная задолженность. Согласно материалам обращения следует, что в целях возврата просроченной задолженности гражданки Д***Е.А., в отсутствии её согласия на взаимодействие, третьим лицам поступают телефонные звонки от ООО МКК «Конга». Из пояснения третьего лица гражданина З***Л.А. установлено, что с абонентского номера телефона 89963792963 14 августа 2024 поступил телефонный звонок. Звонивший представился сотрудником ООО МКК «Конга» и сообщил третьему лицу, что у гражданки Д***Е.А. имеется просроченная задолженность перед Обществом. В ходе телефонного разговора звонивший неоднократно использовал выражения унижающие честь и достоинство гражданки Д***Е.А. 15 августа 2024 гражданину З***Л.А. снова поступил телефонный звонок с абонентского номера телефона 89963792963 от сотрудника ООО МКК «Конга», который требовал вернуть просроченную задолженность гражданки Д***Е.А. Со слов третьего лица, согласие на взаимодействие с ним по вопросу просроченной задолженности гражданки Д***Е.А. он не давал. О данных звонках третье лицо сообщило гражданке Д***Е.А., что послужило поводом для обращения за защитой нарушенных прав гражданки Д***Е.А. в Управление. Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 - ФЗ) со стороны ООО МКК «Конга», а именно: - ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. - п. 4 ч. 2. ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.