|
Значение |
В результате рассмотрения обращения гражданки Ш***Е.А. установлено, что 21.10.2024 в 13 часов 56 минут на электронную почту гражданки Ш***Е.А., указанную при заключении договора потребительского займа с ООО МКК «Свои люди», от неизвестного лица поступило текстовое сообщение следующего содержания «Привет!!! Хочу попробовать договориться с тобой один раз. Договор у меня по заявке от одной мфошки. Есть два варианта: 1) «Ты выходишь на связь и самостоятельно решаешь проблему с долгом. Далее тебе дают займ в той же конторе 30х30 по акции. У нас с ними Свои договоренности. 2) Ты забиваешь на это сообщение, не платишь и тебя выводят на связь разными способами. Через рассылки очень интересного и веселого содержания в разных источниках, окружение, родню, работодателя. Контактов у меня до*** по тебе, если хочешь испытать давай попробуем! На мой совет, выходи на связь договариваться, любая проблема решаема. Мой телефон 89995271525». 21.10.2024 в 16 часов 58 минут гражданка Ш***Е.А. позвонила по номеру телефона 89995271525. На звонок ответил мужчина. В ходе телефонного разговора мужчина сказал, что нужно оплатить задолженность. На вопрос гражданки Ш***Е.А. в какую организацию оплатить, он ответил в компанию «Свои люди». Согласно информации, предоставленной ООО МКК «Свои люди», в рамках заключенного договора потребительского займа № 240629020089 от 29.06.2024 у гражданки Ш***Е.А. 30.07.2024 образовалась просроченная задолженность. В связи с этим, гражданкой Ш***Е.А. сделан вывод о том, что поступившее на электронную почту 21.10.2024 текстовое сообщение с требованием возврата просроченной задолженности, оказавшее психологическое давление, направлено в ее адрес ООО МКК «Свои люди». Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ООО МКК «Свои люди», а именно: - ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которым в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. - п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которым не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. |
