Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
№73240791000109452836
🔢 ИНН:
7706092528
🆔 ОГРН:
1027739019208
📍 Адрес:
115114, Г.Москва, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.02.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.)
🔔
Предостережение
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) из АНО «СОДФУ» поступило обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.) о нарушении его прав потребителя ПАО ФК... Еще...В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) из АНО «СОДФУ» поступило обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.) о нарушении его прав потребителя ПАО ФК «Банк Открытие», выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 85 240,97 руб. и услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб. Гражданин отказался от услуг страхования 06.02.2023 г., но ООО СК «Росгосстрах Жизнь» вернуло страховую премию только по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. в размере 85 240,97 руб., страховую премию в размере 63 931,03 руб. не вернуло. В связи с отказом гражданина от услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» ПАО ФК «Банк Открытие» повысил заемщику процентную ставку по кредиту до 23,9 % годовых, с чем заемщик не согласен.
При изучении представленного ПАО ФК «Банк Открытие» заявления о предоставлении ПАО ФК «Банк Открытие» потребительского кредита от 21.01.2023 г., подписанного представителем Банка и гражданином, и представленного гражданином решения Финансового уполномоченного Савицкой Т.М. NoУ-23-133790/5010-007 от 25.01.2024 г. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении ПАО ФК «Банк Открытие» прав гражданина, выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ" (ИНН: 7706092528) , адрес: 115114, Г.Москва, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
Предостережение:
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) из АНО «СОДФУ» поступило обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.) о нарушении его прав потребителя ПАО ФК «Банк Открытие», выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 85 240,97 руб. и услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб. Гражданин отказался от услуг страхования 06.02.2023 г., но ООО СК «Росгосстрах Жизнь» вернуло страховую премию только по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. в размере 85 240,97 руб., страховую премию в размере 63 931,03 руб. не вернуло. В связи с отказом гражданина от услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» ПАО ФК «Банк Открытие» повысил заемщику процентную ставку по кредиту до 23,9 % годовых, с чем заемщик не согласен.
При изучении представленного ПАО ФК «Банк Открытие» заявления о предоставлении ПАО ФК «Банк Открытие» потребительского кредита от 21.01.2023 г., подписанного представителем Банка и гражданином, и представленного гражданином решения Финансового уполномоченного Савицкой Т.М. NoУ-23-133790/5010-007 от 25.01.2024 г. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении ПАО ФК «Банк Открытие» прав гражданина, выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7706092528
ОГРН
1027739019208
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО БАНК "ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ ОТКРЫТИЕ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
115114, Г.Москва, УЛ. ЛЕТНИКОВСКАЯ, Д. Д. 2, Корпус СТР. 4,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Тулаева Екатерина Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) из АНО «СОДФУ» поступило обращение гражданина (вх. № 73-118/ж-2024 от 12.01.2024 г.) о нарушении его прав потребителя ПАО ФК «Банк Открытие», выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 85 240,97 руб. и услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб. Гражданин отказался от услуг страхования 06.02.2023 г., но ООО СК «Росгосстрах Жизнь» вернуло страховую премию только по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. в размере 85 240,97 руб., страховую премию в размере 63 931,03 руб. не вернуло. В связи с отказом гражданина от услуги страхования по договору страхования № 96500-55661094 от 04.02.2023 г. по программе «Защита кредита» ПАО ФК «Банк Открытие» повысил заемщику процентную ставку по кредиту до 23,9 % годовых, с чем заемщик не согласен.
При изучении представленного ПАО ФК «Банк Открытие» заявления о предоставлении ПАО ФК «Банк Открытие» потребительского кредита от 21.01.2023 г., подписанного представителем Банка и гражданином, и представленного гражданином решения Финансового уполномоченного Савицкой Т.М. NoУ-23-133790/5010-007 от 25.01.2024 г. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении ПАО ФК «Банк Открытие» прав гражданина, выразившихся в навязывании при выдаче кредита по договору потребительского кредита № 55661094-ДО-САР-23 от 04.02.2023 г. без согласия и волеизъявления заемщика услуги страхования по договору страхования № 96300-55661094/2 от 04.02.2023 г. по программе «Моя защита» организации ООО СК «Росгосстрах Жизнь» стоимостью 63 931,03 руб.
