РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОМ.РУ"
№73240791000110559208

🔢 ИНН:
7327049769
🆔 ОГРН:
1097327000352
📍 Адрес:
432045, ОБЛАСТЬ, УЛЬЯНОВСКАЯ, ГОРОД, УЛЬЯНОВСК, УЛИЦА, РЯБИКОВА, ДОМ 21Б, 730000010000559
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.05.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданки
🔔
Предостережение
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № (вх. № 73-1551/ж-2024 от 16.04.2024), о нарушении прав потребителя ООО «Телеком.ру». В обращении указано, что гражданка с ООО "Телеком.ру... Еще...

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОМ.РУ" (ИНН: 7327049769) , адрес: 432045, ОБЛАСТЬ, УЛЬЯНОВСКАЯ, ГОРОД, УЛЬЯНОВСК, УЛИЦА, РЯБИКОВА, ДОМ 21Б, 730000010000559

Предостережение:
  • В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № (вх. № 73-1551/ж-2024 от 16.04.2024), о нарушении прав потребителя ООО «Телеком.ру». В обращении указано, что гражданка с ООО "Телеком.ру" ("ЭВО") заключила договор по услуге видеонаблюдения. Камера была установлена. Видеонаблюдение осуществлялось через приложение EvoLife. За период пользования оборудованием неоднократно возникали проблемы с камерой, доступом в интернет. Обращения на горячую линию не давали результатов. Зачастую обращения не были даже зафиксированы. 29.03.2024 гражданка обнаружила, что камера снова не работает. 05.04.2024 камера не работала и она обратилась на горячую линию компании ЭВО 88422270909. Ей сказали, что знают о проблеме, как только ее решат, с ней свяжутся. Спустя неделю проблема не решилась.
Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 7327049769
ОГРН 1097327000352
Наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОМ.РУ"
Код МСП Среднее предприятие
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 61.10.1
Наименование Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи

Объект контроля

Адрес 432045, ОБЛАСТЬ, УЛЬЯНОВСКАЯ, ГОРОД, УЛЬЯНОВСК, УЛИЦА, РЯБИКОВА, ДОМ 21Б, 730000010000559

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Прокопишина Екатерина Николаевна

Должность инспектора

Значение главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основание проведения

Текст обращение гражданки
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № (вх. № 73-1551/ж-2024 от 16.04.2024), о нарушении прав потребителя ООО «Телеком.ру». В обращении указано, что гражданка с ООО "Телеком.ру" ("ЭВО") заключила договор по услуге видеонаблюдения. Камера была установлена. Видеонаблюдение осуществлялось через приложение EvoLife. За период пользования оборудованием неоднократно возникали проблемы с камерой, доступом в интернет. Обращения на горячую линию не давали результатов. Зачастую обращения не были даже зафиксированы. 29.03.2024 гражданка обнаружила, что камера снова не работает. 05.04.2024 камера не работала и она обратилась на горячую линию компании ЭВО 88422270909. Ей сказали, что знают о проблеме, как только ее решат, с ней свяжутся. Спустя неделю проблема не решилась.