Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
№73240791000111157144
🔢 ИНН:
7722753969
🆔 ОГРН:
1117746646269
📍 Адрес:
109451, Г.МОСКВА, УЛ. БРАТИСЛАВСКАЯ, Д. Д.16, Корпус К.1, ПОМ.3
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.06.2024
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения потребителя (вх. № 73-2333/Ж-2024 от 11.06.2024, вх. № 73-2456/ж-2024 от 20.06.2024) с информацией, что им на сайте магазина ВсеИнструменты (https://www.vseinstrumenti.ru/) был оформлен заказ 28.05.2024 на сумму 16454 рублей (... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения потребителя (вх. № 73-2333/Ж-2024 от 11.06.2024, вх. № 73-2456/ж-2024 от 20.06.2024) с информацией, что им на сайте магазина ВсеИнструменты (https://www.vseinstrumenti.ru/) был оформлен заказ 28.05.2024 на сумму 16454 рублей (полная предоплата). Изначально срок доставки был указан 04.06.2024, затем срок был изменен на 06.06.2024 и еще раз на 09.06.2024. На момент обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области 11.06.2024 заказ находился в статусе «в обработке» и срок доставки не поменялся. Сотрудники магазина на вопрос потребителя о заказе отвечают, что доставка от поставщика и никаких действий не предпринимают.
По данному факту в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» направлен запрос, в ответ на который сообщается, что 28.05.2024 в интернет-магазине ООО «ВсеИнструменты.ру» был оформлен заказ 2405-249655-76382 на покупку Сеrutti SРА Унитаз-компакт напольный SELLF GW Tornado сиденье дюропласт с микролифтом 10096 стоимостью 16454 руб.00 коп. Дата доставки заказа в магазин по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 51А, изначально была запланирована на 06.06.2024. Вследствие внутренних логистических проблем доставить товар в установленный договором срок не удалось. Доставка товара запланирована на 20.07.2024.
Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю предусмотрены ст. 23.1 Закона №2300-1.
Согласно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
За логистические сбои в работе интернет магазина отвечает юридическое лицо - продавец, так как он несет риски предпринимательской деятельности. При этом сбои в работе не могут являться обстоятельствами непреодолимой силы.
Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ" (ИНН: 7722753969) , адрес: 109451, Г.МОСКВА, УЛ. БРАТИСЛАВСКАЯ, Д. Д.16, Корпус К.1, ПОМ.3
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения потребителя (вх. № 73-2333/Ж-2024 от 11.06.2024, вх. № 73-2456/ж-2024 от 20.06.2024) с информацией, что им на сайте магазина ВсеИнструменты (https://www.vseinstrumenti.ru/) был оформлен заказ 28.05.2024 на сумму 16454 рублей (полная предоплата). Изначально срок доставки был указан 04.06.2024, затем срок был изменен на 06.06.2024 и еще раз на 09.06.2024. На момент обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области 11.06.2024 заказ находился в статусе «в обработке» и срок доставки не поменялся. Сотрудники магазина на вопрос потребителя о заказе отвечают, что доставка от поставщика и никаких действий не предпринимают.
По данному факту в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» направлен запрос, в ответ на который сообщается, что 28.05.2024 в интернет-магазине ООО «ВсеИнструменты.ру» был оформлен заказ 2405-249655-76382 на покупку Сеrutti SРА Унитаз-компакт напольный SELLF GW Tornado сиденье дюропласт с микролифтом 10096 стоимостью 16454 руб.00 коп. Дата доставки заказа в магазин по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 51А, изначально была запланирована на 06.06.2024. Вследствие внутренних логистических проблем доставить товар в установленный договором срок не удалось. Доставка товара запланирована на 20.07.2024.
Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю предусмотрены ст. 23.1 Закона №2300-1.
Согласно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
За логистические сбои в работе интернет магазина отвечает юридическое лицо - продавец, так как он несет риски предпринимательской деятельности. При этом сбои в работе не могут являться обстоятельствами непреодолимой силы.
Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7722753969
ОГРН
1117746646269
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
109451, Г.МОСКВА, УЛ. БРАТИСЛАВСКАЯ, Д. Д.16, Корпус К.1, ПОМ.3
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Глухова Татьяна Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения потребителя (вх. № 73-2333/Ж-2024 от 11.06.2024, вх. № 73-2456/ж-2024 от 20.06.2024) с информацией, что им на сайте магазина ВсеИнструменты (https://www.vseinstrumenti.ru/) был оформлен заказ 28.05.2024 на сумму 16454 рублей (полная предоплата). Изначально срок доставки был указан 04.06.2024, затем срок был изменен на 06.06.2024 и еще раз на 09.06.2024. На момент обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области 11.06.2024 заказ находился в статусе «в обработке» и срок доставки не поменялся. Сотрудники магазина на вопрос потребителя о заказе отвечают, что доставка от поставщика и никаких действий не предпринимают.
По данному факту в адрес ООО «ВсеИнструменты.ру» направлен запрос, в ответ на который сообщается, что 28.05.2024 в интернет-магазине ООО «ВсеИнструменты.ру» был оформлен заказ 2405-249655-76382 на покупку Сеrutti SРА Унитаз-компакт напольный SELLF GW Tornado сиденье дюропласт с микролифтом 10096 стоимостью 16454 руб.00 коп. Дата доставки заказа в магазин по адресу: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 51А, изначально была запланирована на 06.06.2024. Вследствие внутренних логистических проблем доставить товар в установленный договором срок не удалось. Доставка товара запланирована на 20.07.2024.
Последствия нарушения продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю предусмотрены ст. 23.1 Закона №2300-1.
Согласно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
За логистические сбои в работе интернет магазина отвечает юридическое лицо - продавец, так как он несет риски предпринимательской деятельности. При этом сбои в работе не могут являться обстоятельствами непреодолимой силы.
Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи.
