432027, обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Казанская, д 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.08.2024
🎯
Основание проведения
обращение граждан
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки Российской Федерации (вх. № 73-2750/ж-2024 от 09.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «гражданка з... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки Российской Федерации (вх. № 73-2750/ж-2024 от 09.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «гражданка заключила договор по оказанию услуг животному в ветеринарной клинике «Доктор ЗОО» ИП Щеняев А.Н. по адресу г. Ульяновск, ул. Казанская, 1. Собаке не оказали медицинскую помощь, на следующий день гражданка обратилась в другую клинику, где животное получило помощь. В ответ на претензию, которую потребитель направила ИП Щеняеву А.Н., потребителю направлен отказ в возврате денежных средств за некачественную услугу, объяснив состояние собаки отсутствием «общения с противоположным полом». В связи с отсутствием помощи в клинике «Доктор Зоо» требует возврата денежных средств и понесенных расходов».
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Щеняев Аркадий Николаевич (ИНН: 732810064460) , адрес: 432027, обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Казанская, д 1
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки Российской Федерации (вх. № 73-2750/ж-2024 от 09.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «гражданка заключила договор по оказанию услуг животному в ветеринарной клинике «Доктор ЗОО» ИП Щеняев А.Н. по адресу г. Ульяновск, ул. Казанская, 1. Собаке не оказали медицинскую помощь, на следующий день гражданка обратилась в другую клинику, где животное получило помощь. В ответ на претензию, которую потребитель направила ИП Щеняеву А.Н., потребителю направлен отказ в возврате денежных средств за некачественную услугу, объяснив состояние собаки отсутствием «общения с противоположным полом». В связи с отсутствием помощи в клинике «Доктор Зоо» требует возврата денежных средств и понесенных расходов».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
732810064460
ОГРН
304732827400192
Наименование
Щеняев Аркадий Николаевич
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
75.00
Наименование
Деятельность ветеринарная
Объект контроля
Адрес
432027, обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Казанская, д 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Глухова Татьяна Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Основание проведения
Текст
обращение граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки Российской Федерации (вх. № 73-2750/ж-2024 от 09.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «гражданка заключила договор по оказанию услуг животному в ветеринарной клинике «Доктор ЗОО» ИП Щеняев А.Н. по адресу г. Ульяновск, ул. Казанская, 1. Собаке не оказали медицинскую помощь, на следующий день гражданка обратилась в другую клинику, где животное получило помощь. В ответ на претензию, которую потребитель направила ИП Щеняеву А.Н., потребителю направлен отказ в возврате денежных средств за некачественную услугу, объяснив состояние собаки отсутствием «общения с противоположным полом». В связи с отсутствием помощи в клинике «Доктор Зоо» требует возврата денежных средств и понесенных расходов».