Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
№73240791000115221192
🔢 ИНН:
5029069967
🆔 ОГРН:
1035005516105
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.09.2024
🎯
Основание проведения
обращение потребителя
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения (вх. № 73-3347/ж–2024 от 14.09.2024, вх. № 73-3359/ж- 2024 от 15.08.2024), в которых сообщается, что покупатель 27.06.2024 в Лемано ПРО приобрёл душевую систему, которая установлена 31.07.2024. В последствии обнаружили неиспр... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения (вх. № 73-3347/ж–2024 от 14.09.2024, вх. № 73-3359/ж- 2024 от 15.08.2024), в которых сообщается, что покупатель 27.06.2024 в Лемано ПРО приобрёл душевую систему, которая установлена 31.07.2024. В последствии обнаружили неисправность: течь смесителя и душевого шланга с лейкой. По данному факту обратились в магазин для возврата. Потребителя направили в сервисный центр при этом сказав, что ремонт является основанием для возврата. Изначально потребитель отказывалась от ремонта. В итоге покупателем товар сдан на ремонт, товар отремонтирован, продавец отказывает в возврате денежных средств. Потребителю предложено установить отремонтированную душевую систему и пользоваться ею пока опять не сломается. Просит принять меры на возврат денежных средств.
К обращению заявителем приложены копии: ответ продавца Лемана ПРО с информацией об устранении дефекта в товаре и отказе в возврате денежных средств, заявление 2772 от 02.08.2024 и 2785 от 06.08.2024 с требованием о возврате денежных средств за отремонтированный товар, гарантийный талон с отметкой о проведенной замене дивертора от 02.08.2024, фотографии чека и документа о доставке товара
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" (ИНН: 5029069967)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения (вх. № 73-3347/ж–2024 от 14.09.2024, вх. № 73-3359/ж- 2024 от 15.08.2024), в которых сообщается, что покупатель 27.06.2024 в Лемано ПРО приобрёл душевую систему, которая установлена 31.07.2024. В последствии обнаружили неисправность: течь смесителя и душевого шланга с лейкой. По данному факту обратились в магазин для возврата. Потребителя направили в сервисный центр при этом сказав, что ремонт является основанием для возврата. Изначально потребитель отказывалась от ремонта. В итоге покупателем товар сдан на ремонт, товар отремонтирован, продавец отказывает в возврате денежных средств. Потребителю предложено установить отремонтированную душевую систему и пользоваться ею пока опять не сломается. Просит принять меры на возврат денежных средств.
К обращению заявителем приложены копии: ответ продавца Лемана ПРО с информацией об устранении дефекта в товаре и отказе в возврате денежных средств, заявление 2772 от 02.08.2024 и 2785 от 06.08.2024 с требованием о возврате денежных средств за отремонтированный товар, гарантийный талон с отметкой о проведенной замене дивертора от 02.08.2024, фотографии чека и документа о доставке товара
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5029069967
ОГРН
1035005516105
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Глухова Татьяна Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения (вх. № 73-3347/ж–2024 от 14.09.2024, вх. № 73-3359/ж- 2024 от 15.08.2024), в которых сообщается, что покупатель 27.06.2024 в Лемано ПРО приобрёл душевую систему, которая установлена 31.07.2024. В последствии обнаружили неисправность: течь смесителя и душевого шланга с лейкой. По данному факту обратились в магазин для возврата. Потребителя направили в сервисный центр при этом сказав, что ремонт является основанием для возврата. Изначально потребитель отказывалась от ремонта. В итоге покупателем товар сдан на ремонт, товар отремонтирован, продавец отказывает в возврате денежных средств. Потребителю предложено установить отремонтированную душевую систему и пользоваться ею пока опять не сломается. Просит принять меры на возврат денежных средств.
К обращению заявителем приложены копии: ответ продавца Лемана ПРО с информацией об устранении дефекта в товаре и отказе в возврате денежных средств, заявление 2772 от 02.08.2024 и 2785 от 06.08.2024 с требованием о возврате денежных средств за отремонтированный товар, гарантийный талон с отметкой о проведенной замене дивертора от 02.08.2024, фотографии чека и документа о доставке товара