Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки вх. № 73-3792/ж-2024 от 16.09.2024 года, - с информацией о том, что 15.08.2024 ей заключён договор с ООО «Олкон Плюс» об оказании услуг. Как нам сообщает заявитель, «сроки изготовления и установки были оговорены устно при заключении договора (10-14 дней) и 27-28.08.2024 с другим специалистом, делавшим замеры». Услуги до сих пор не оказаны. С 30.08.2024 гражданка стала звонить по телефону в ООО «Олкон Плюс», ей стали переносить сроки установки. Просила расторгнуть договор, конкретного ответа не говорили, стали предлагать перенести сроки на 10.09.2024, на 16.09.2024, с чем она категорически не согласна и постоянно просила вернуть деньги. К обращению приложены копии документов: подтверждение о присоединении №ЕРП-382258 от 15.08.2024 к договору №1 от 26.04.2022, содержащий бланк заказа с указанными размерами, эскизами изделий, указана общая стоимость договора 84900, кассовый чек от 14.08.2024, подтверждающий внесение предоплаты в размере 43 000. Руководствуясь пп.2 п.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «Олкон Плюс» был направлен запрос (исх. № 73-00-04/29-7362-2024 от 20.09.2024) с целью получения пояснений по доводам, указанным в обращении. 27.09.2024 от ООО «Олкон Плюс» поступил ответ вх. № 73-14793-2024 о том, что заключенный договор №1 от 26.04.2022г. между ООО «Олкон Плюс» и Ткачук Л.А. является публичным договором. Однако в подтверждении о присоединении №ЕРП -382258 от 15.08.2024 к договору №1 от 26.04.2022 не содержится информации, какой-либо ссылки на договор №1 от 26.04.2022 г. Не содержится такой информации и в ответе ООО «Олкон Плюс» вх. № 73-14793-2024 от 27.09.2024. Как пояснил юрисконсульт ООО «Олкон Плюс» Решетов Е.В. по телефону 89967462031, узнать такую информацию можно, отсканировав QR-код, имеющийся в подтверждении о присоединении № ЕРП-382258 от 15.08.2024. Для этого необходимо иметь телефон с сенсорным экраном. У обратившейся к нам гражданки не имеется такого телефона, следовательно, она не могла ознакомиться с условиями договора №1 от 26.04.2022г. Кроме того, как сообщила заявитель 07.10.2024 г. по телефону, с ней представители ООО «Олкон Плюс» не связывались по вопросу остекления балкона 06.10.2024г.