Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА" от 18.12.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ульяновской области

🔢 ИНН:	7325129338
🆔 ОГРН:	1147325003517
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Есть возражение
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	18.12.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7325129338
ОГРН проверяемого лица	1147325003517
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	93.19
Наименование проверочного листа	Деятельность в области спорта прочая

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Глухова Татьяна Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданки
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № 73-4803/ж-2024 от 19.11.2024) с информацией, что 11.06.2014 г. по адресу обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 11, помещ. 83 потребитель приобрела пакет из 10 персональных тренировок, стоимостью 16 490 рублей. Заявитель смогла воспользоваться этими тренировками в период с 06.11.2024 по 25.12.2024, а именно: успела воспользоваться только 2 (двумя) тренировками. Позже по причине увольнения индивидуального тренера заявителем принято решение о прекращении договора с ООО «Мир фитнеса». Потребитель полагала, что сумма к возврату должна была составлять 13 192 рубля с учетом посещения двух тренировок. Однако 12.11.2024 при обращении в Клуб, представители ООО «Мир фитнеса» заставили потребителя подписать заявление на возврат денежной суммы с учетом неустойки в 30%, в связи с тем, что именно она расторгает договор об оказании услуг, и уведомили, что возврат денежных средств будет проведен в течение 45 рабочих дней. Заявитель заявление подписала, однако 15.11.2024 составила новое заявление, в котором потребовала вернуть ей денежные средства без неустойки в 30%. Заявление передала лично в фитнес-клуб ООО «Мир Фитнеса», его фотокопию, прикрепляет к жалобе, направленной в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области. В связи с рассмотрением обращения проведен мониторинг сайта в сети Интернет https://fitultra.tmweb.ru/include/Publichnaya_oferta_Ultra.pdf ООО «Мир фитнеса» размещена публичная оферта о заключении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, содержащая ряд условий, ущемляющих права потребителей. В том числе, по условию договора: если Клубу не поступит полная оплата оказываемых Услуг до наступления даты начала Периода оказания услуг, предусмотренной настоящим Договором-офертой, то в данном случае договор не считается заключённым и предоставляемые услуги Клубом не оказываются. Договор считается заключенным с момента зачисления Членского взноса. Вместе с тем, в соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) при оплате услуг обязательства считаются исполненными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Также в договоре определено, что при досрочном одностороннем расторжении с потребителя удерживается стоимость уже оказанных услуг, а также понесенные исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору: В случае отказа Члена клуба от услуг Клуба до активации клубной карты возврат денежной суммы производится на основании письменного заявления Члена клуба на имя директора/управляющего Клуба в полном объеме за вычетом затрат на оформление (оформление контракта (карты), комиссии) в размере 10% от стоимости Контракта, но не более 1500 рублей. Это условие нарушает положения ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона № 2300-1, согласно которым потребитель вправе отказаться от услуг в любое время только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением именно этого договора, что не предполагает дополнительных удержаний и не может быть заранее зафиксировано в процентном соотношении или конкретных денежных суммах

Значение

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № 73-4803/ж-2024 от 19.11.2024) с информацией, что 11.06.2014 г. по адресу обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Минаева, д. 11, помещ. 83 потребитель приобрела пакет из 10 персональных тренировок, стоимостью 16 490 рублей. Заявитель смогла воспользоваться этими тренировками в период с 06.11.2024 по 25.12.2024, а именно: успела воспользоваться только 2 (двумя) тренировками. Позже по причине увольнения индивидуального тренера заявителем принято решение о прекращении договора с ООО «Мир фитнеса». Потребитель полагала, что сумма к возврату должна была составлять 13 192 рубля с учетом посещения двух тренировок. Однако 12.11.2024 при обращении в Клуб, представители ООО «Мир фитнеса» заставили потребителя подписать заявление на возврат денежной суммы с учетом неустойки в 30%, в связи с тем, что именно она расторгает договор об оказании услуг, и уведомили, что возврат денежных средств будет проведен в течение 45 рабочих дней. Заявитель заявление подписала, однако 15.11.2024 составила новое заявление, в котором потребовала вернуть ей денежные средства без неустойки в 30%. Заявление передала лично в фитнес-клуб ООО «Мир Фитнеса», его фотокопию, прикрепляет к жалобе, направленной в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области. В связи с рассмотрением обращения проведен мониторинг сайта в сети Интернет https://fitultra.tmweb.ru/include/Publichnaya_oferta_Ultra.pdf ООО «Мир фитнеса» размещена публичная оферта о заключении договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, содержащая ряд условий, ущемляющих права потребителей. В том числе, по условию договора: если Клубу не поступит полная оплата оказываемых Услуг до наступления даты начала Периода оказания услуг, предусмотренной настоящим Договором-офертой, то в данном случае договор не считается заключённым и предоставляемые услуги Клубом не оказываются. Договор считается заключенным с момента зачисления Членского взноса. Вместе с тем, в соответствии с п. 3 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) при оплате услуг обязательства считаются исполненными с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией. Также в договоре определено, что при досрочном одностороннем расторжении с потребителя удерживается стоимость уже оказанных услуг, а также понесенные исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору: В случае отказа Члена клуба от услуг Клуба до активации клубной карты возврат денежной суммы производится на основании письменного заявления Члена клуба на имя директора/управляющего Клуба в полном объеме за вычетом затрат на оформление (оформление контракта (карты), комиссии) в размере 10% от стоимости Контракта, но не более 1500 рублей. Это условие нарушает положения ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 32 Закона № 2300-1, согласно которым потребитель вправе отказаться от услуг в любое время только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением именно этого договора, что не предполагает дополнительных удержаний и не может быть заранее зафиксировано в процентном соотношении или конкретных денежных суммах

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА"
№73240791000116737013

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА" №73240791000116737013

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИР ФИТНЕСА"
№73240791000116737013