|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях.
В результате рассмотрения обращения гражданина П***А.В. установлено следующее:
29.01.2025 года в 13 час. 21 мин. на абонентский номер телефона, принадлежащий гражданину П***А.В., с абонентского номера телефона 89965893472 поступило текстовое сообщение с требованиями возврата просроченной задолженности, при этом сведения о кредиторе не сообщались.
30.01.2025 в 15 час. 02 мин. гражданину П***А.В. с абонентского номера телефона 89963352687 поступило текстовое сообщение, с требованиями перезвонить по номеру телефона 89965893472.
В ходе телефонного разговора, с абонентом номера телефона 89965893472 гражданин П***А.В. попросил назвать организацию, которой необходимо вернуть задолженность, на что получил ответ: "Назвать организацию я не могу, но дам подсказки: «каким цветом мелом пишут на доске» и «что люди снимают в Банке».
При осуществлении поиска в информационно-коммуникационной сети Интернет «Белые деньги» первым результатом является официальный сайт Общества с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Вайтмани Диджитал» (beliedengi.ru).
Согласно предоставленной ООО МКК «Вайтмани Диджитал» информации установлено, что между гражданином П***А.В. и ООО МКК «Вайтмани Диджитал» 15.01.2025 заключен договор микрозайма № 202501150291 (далее - Договор), по которому 29.01.2025 образовалась просроченная задолженность.
30.01.2025 после телефонного разговора гражданин П***А.В. произвел платеж ООО МКК «Вайтмани Диджитал» 5 565,48 руб., что в том числе подтверждается расчетом задолженности гражданин П***А.В. перед ООО МКК «Вайтмани Диджитал».
После оплаты, текстовые сообщения с абонентских номеров телефона 89963352687 и 89965893472 гражданину П***А.В. больше не поступали.
Таким образом, в действиях ООО МКК «Вайтмани Диджитал» имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ), а именно:
- п. 1, п. 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ, согласно которой в телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. |