Предостережение:

• 13.08.2021 между гражданином К***А.В. и ПАО Сбербанк (далее-Банк) заключен договор кредитной карты №99ТКПР21081300153498 (далее - Договор), по которому с 31.10.2023 образовалась просроченная задолженность. В целях возврата просроченной задолженности по Договору ПАО Сбербанк осуществляло взаимодействие с гражданином К***А.В. посредством телефонных переговоров, направления текстовых сообщений на абонентский номер телефона 9510998141, указанный при заключении Договора. Из предоставленной гражданином К***А.В. детализации оказанных услуг связи по абонентскому номеру телефона 9510998141 установлено, что гражданину К***А.В. с абонентского номера «900» поступали текстовые сообщения (смс сообщения), а именно: - в период с 11.11.2024 по 17.11.20224 (12.11.2024 в 12:08; 13.11.2024 в 08:24, в 09:53; 14.11.2024 в 15:22; 15.11.24 в 16:50; 17.11.2024 в 13:20) — 6 текстовых сообщений, то есть более четырех раз в течение календарной недели; - в период 18.11.2024 по 24.11.2024 (18.11.2024 в10:01; 20.11.2024 в 14:42; 21.11.2024 в 11:46; 22.11.2024 в 13:57; 23.11.2024 в 12:33) — 5 текстовых сообщений, то есть более четырех раз в течение календарной недели; - в период с 25.11.2024 по 01.12.2024 ( 26.11.2024 в 11:52; 27.11.2024 в 12:04 и в 15:29; 29.11.2024 в 11:27; 30.11.2024 в 17:29; 01.12.2024 в 16:22) — 6 текстовых сообщений, то есть более четырех раз в течение календарной недели. В период с 01.11.2024 по 30.11.2024 с номера «900» гражданину К***А.В. поступило текстовых сообщений - 18, то есть более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Согласно ответу ПАО Сбербанк (исх. От 24.02.2025 № 3149) текстовые сообщения направляются Банком с номера «900». Таким образом, имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ПАО Сбербанк, а именно: - подпунктов «б», «в» пункта 2 части 5 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, согласно которой по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности с должником взаимодействие посредством текстовых сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования общим числом: - более четырех раз в течение календарной недели; - более шестнадцати раз в течение календарного месяца.