Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛАЗЦЕНТР" от 17.03.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ульяновской области

🔢 ИНН:	7325152256
🆔 ОГРН:	1177325002964
📍 Адрес:	432011, обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Радищева, д 6
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	17.03.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7325152256
ОГРН проверяемого лица	1177325002964
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛАЗЦЕНТР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	86.21
Наименование проверочного листа	Общая врачебная практика

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	432011, обл. Ульяновская, г. Ульяновск, ул. Радищева, д 6

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Федоскова Лилия Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пыркин Николай Викторович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданина
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3504/ж-2024 от 26.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Согласно сведений, содержащихся в обращении: 20.06.2024 года врачом-офтальмологом ООО «ГлазЦентр» (432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 6, ИНН 7325152256, ОГРН 1177325002964) установлен диагноз: Н25.8 Незрелая катаракта левого глаза, офтальмогипертензия, начальная катаракта правого глаза. В заключении от 20.06.2024 года рекомендовано оперативное удаление катаракты левого глаза ФЭК+ИОЛ. 25.07.2024 года в ООО «ГлазЦентр» гражданину была проведена лазерная операция по имплантации хрусталика левого глаза, после которой он проходил реабилитационный период в течении 2,5 месяцев. 03.09.2024 года из-за ухудшения зрения и появления пелены перед глазом была проведена лазерная коррекция зрения в той же клинике. После проведения лечения положительный эффект отсутствует, зрение продолжает ухудшаться, нет четкости, картинка искажена. 01.11.2024 года ООО «Прозрение» была проведена повторная оптическая конгерентная томография (ОКТ) левого глаза. В тот же день на приеме врачом-офтальмологом той же клиники установлен диагноз: Н40.1 Первичная глаукома обоих глаз. Посттромботическая ретинопатия, артифакия левого глаза. Начальная катаракта правого глаза. Указывается, что несмотря не проведенное ООО «ГлазЦентр» ряда медицинских процедур, лечение не принесло положительного результата, более того, состояние здоровья продолжает ухудшаться. За оказание медицинских услуг я оплатил денежные средства в размере 52 395,00 руб. Считает, что медицинские услуги в ООО «ГлазЦентр» оказаны некачественно, с нарушением действующих стандартов качества медицинской помощи по следующим основаниям: - в нарушение п. 31 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, гражданину не выданы документы установленного образца, подтверждающие оплату предоставленных медицинских услуг. - согласно п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию о сроках ожидания предоставления платных медицинских услуг, сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Указанная информация также мне не предоставлялась. - в силу требований п.19 настоящих Правил при заключении договора потребителю должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: - а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. - б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации). - При заключении договора на оказание платных медицинских услуг должен был быть составлен Предварительный план лечения, являющимся приложением к настоящему договору. Перечень оказываемых медицинских услуг содержится также в Предварительном плане лечения. Однако, данный документ предоставлен не был; - Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан. Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством РФ требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. - В соответствии с п. 38 настоящих Правил исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию: - а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; - б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. Указанная информация после операции 25.07.2024 года по имплантации хрусталика левого глаза, также не предоставлена. На имплант не был выдан ни сертификат, ни паспорт импланта, ни какой либо иной документ, подтверждающий его соответствие установленным требованиям, не предоставлена информация о соблюдении необходимых правил после операции по установке искусственного хрусталика. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Такая информация также не доводилась. Указывается, что не был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, и один экземпляр не предоставлен. Не выданы документы, подтверждающие оплату оказания медицинских услуг». Просит провести проверку и принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «Глазцентр» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-1004-2025 от 21.02.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «Глазцентр» в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.

Значение

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3504/ж-2024 от 26.08.2024) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Согласно сведений, содержащихся в обращении: 20.06.2024 года врачом-офтальмологом ООО «ГлазЦентр» (432011, г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 6, ИНН 7325152256, ОГРН 1177325002964) установлен диагноз: Н25.8 Незрелая катаракта левого глаза, офтальмогипертензия, начальная катаракта правого глаза. В заключении от 20.06.2024 года рекомендовано оперативное удаление катаракты левого глаза ФЭК+ИОЛ. 25.07.2024 года в ООО «ГлазЦентр» гражданину была проведена лазерная операция по имплантации хрусталика левого глаза, после которой он проходил реабилитационный период в течении 2,5 месяцев. 03.09.2024 года из-за ухудшения зрения и появления пелены перед глазом была проведена лазерная коррекция зрения в той же клинике. После проведения лечения положительный эффект отсутствует, зрение продолжает ухудшаться, нет четкости, картинка искажена. 01.11.2024 года ООО «Прозрение» была проведена повторная оптическая конгерентная томография (ОКТ) левого глаза. В тот же день на приеме врачом-офтальмологом той же клиники установлен диагноз: Н40.1 Первичная глаукома обоих глаз. Посттромботическая ретинопатия, артифакия левого глаза. Начальная катаракта правого глаза. Указывается, что несмотря не проведенное ООО «ГлазЦентр» ряда медицинских процедур, лечение не принесло положительного результата, более того, состояние здоровья продолжает ухудшаться. За оказание медицинских услуг я оплатил денежные средства в размере 52 395,00 руб. Считает, что медицинские услуги в ООО «ГлазЦентр» оказаны некачественно, с нарушением действующих стандартов качества медицинской помощи по следующим основаниям: - в нарушение п. 31 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, гражданину не выданы документы установленного образца, подтверждающие оплату предоставленных медицинских услуг. - согласно п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию о сроках ожидания предоставления платных медицинских услуг, сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг. Указанная информация также мне не предоставлялась. - в силу требований п.19 настоящих Правил при заключении договора потребителю должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: - а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. - б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации). - При заключении договора на оказание платных медицинских услуг должен был быть составлен Предварительный план лечения, являющимся приложением к настоящему договору. Перечень оказываемых медицинских услуг содержится также в Предварительном плане лечения. Однако, данный документ предоставлен не был; - Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан. Исполнитель обязан при предоставлении платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством РФ требования к оформлению и ведению медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. - В соответствии с п. 38 настоящих Правил исполнитель предоставляет потребителю по его требованию и в доступной для него форме информацию: - а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; - б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, а также сведения, позволяющие идентифицировать имплантированное в организм человека медицинское изделие. Указанная информация после операции 25.07.2024 года по имплантации хрусталика левого глаза, также не предоставлена. На имплант не был выдан ни сертификат, ни паспорт импланта, ни какой либо иной документ, подтверждающий его соответствие установленным требованиям, не предоставлена информация о соблюдении необходимых правил после операции по установке искусственного хрусталика. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Такая информация также не доводилась. Указывается, что не был заключен договор на оказание платных медицинских услуг, и один экземпляр не предоставлен. Не выданы документы, подтверждающие оплату оказания медицинских услуг». Просит провести проверку и принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «Глазцентр» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-1004-2025 от 21.02.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «Глазцентр» в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛАЗЦЕНТР"
№73250791000117513281

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛАЗЦЕНТР" №73250791000117513281

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЛАЗЦЕНТР"
№73250791000117513281