Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" от 01.04.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ульяновской области

🔢 ИНН:	7728551528
🆔 ОГРН:	1057747320278
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	01.04.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7728551528
ОГРН проверяемого лица	1057747320278
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Дубовицкая Елена Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Глухова Татьяна Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданина
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданина г. Ульяновска (вх. № 73-1061/ж-2025 от 11.03.2025) с жалобой на возможное нарушение прав потребителя. Суть обращения: 10 марта 2025 года через приложение магазина «Спортмастер» потребитель наткнулся на интересное для себя предложение. Гражданин заказал доставку товара: Велосипеда для всех возрастов Madness BMX 5, 20”, транспортной компанией СДЭК до города Ульяновск и получил предложение об оплате товара. После оплаты заказ № 27011725-910589 был подтверждён, гражданин ожидал уведомление о передаче товара в службу доставки. По информации заявителя: «далее товар был передан в службу доставки, но в определенный момент произошла отмена заказа без объяснения причин». По информации с приложения магазина заказ отменил как будто бы потребитель, что он, соответственно, не делал. На требование потребителя о замене товара с аналогичными характеристиками и стоимости магазин гражданину отказывает. В обращении гражданин сообщает, что в одностороннем порядке магазин Спортмастер отменил оплаченный заказ и вернул покупателю деньги. Скриншот из переписки о заказе, статусов заказа и чек об оплате прилагает к обращению. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области установило, что потребителю был выдан чек о покупке товара, соответственно продавец исполнил п. 3.6 Пользовательского соглашения и после оплаты заказ не мог быть аннулирован продавцом, так как договор купли-продажи был уже заключен. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области в ходе рассмотрения поступившего обращения направлен запрос с просьбой предоставить пояснения по сути обращения (исх. №73-00-04/30-1413-2025 от 12.03.2025). Ответ на запрос до настоящего времени не поступил. Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи. Таким образом, ООО «Спортмастером» нарушено право потребителя, поскольку продавцом не предоставлен оплаченный товар по заказу № 27011725-910589 от 10.03.2025.

Значение

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданина г. Ульяновска (вх. № 73-1061/ж-2025 от 11.03.2025) с жалобой на возможное нарушение прав потребителя. Суть обращения: 10 марта 2025 года через приложение магазина «Спортмастер» потребитель наткнулся на интересное для себя предложение. Гражданин заказал доставку товара: Велосипеда для всех возрастов Madness BMX 5, 20”, транспортной компанией СДЭК до города Ульяновск и получил предложение об оплате товара. После оплаты заказ № 27011725-910589 был подтверждён, гражданин ожидал уведомление о передаче товара в службу доставки. По информации заявителя: «далее товар был передан в службу доставки, но в определенный момент произошла отмена заказа без объяснения причин». По информации с приложения магазина заказ отменил как будто бы потребитель, что он, соответственно, не делал. На требование потребителя о замене товара с аналогичными характеристиками и стоимости магазин гражданину отказывает. В обращении гражданин сообщает, что в одностороннем порядке магазин Спортмастер отменил оплаченный заказ и вернул покупателю деньги. Скриншот из переписки о заказе, статусов заказа и чек об оплате прилагает к обращению. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области установило, что потребителю был выдан чек о покупке товара, соответственно продавец исполнил п. 3.6 Пользовательского соглашения и после оплаты заказ не мог быть аннулирован продавцом, так как договор купли-продажи был уже заключен. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области в ходе рассмотрения поступившего обращения направлен запрос с просьбой предоставить пояснения по сути обращения (исх. №73-00-04/30-1413-2025 от 12.03.2025). Ответ на запрос до настоящего времени не поступил. Исходя из неоднократных разъяснений высших судебных инстанций особо значимыми охраняемыми законом интересами признаются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. При этом именно граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли–продажи. Таким образом, ООО «Спортмастером» нарушено право потребителя, поскольку продавцом не предоставлен оплаченный товар по заказу № 27011725-910589 от 10.03.2025.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№73250791000117651634

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" №73250791000117651634

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№73250791000117651634