РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛЕСА ДАРОМ.РУ"
№73250791000117793461

🔢 ИНН:
1651066469
🆔 ОГРН:
1121651001746
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.04.2025
🎯
Основание проведения
обращение гражданина РФ
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1197/ж-2025 от 19.03.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, приложенных к нему копий документов следуе... Еще...

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛЕСА ДАРОМ.РУ" (ИНН: 1651066469)

Предостережение:
  • В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1197/ж-2025 от 19.03.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, приложенных к нему копий документов следует, что «14.03.2025 гражданином в интернет магазине https://www.kolesa-darom.ru/ ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» 423814, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Мира пр-кт, д. 18 А, офис 205 ОГРН 1121651001746, ИНН 1651066469 был сделан заказ № 11403818, товар: шина Kumho Ecowing ES31 205/55 R16 94V по цене 3200 руб. 00 коп., в количестве 4 шт., на условиях предоплаты на сумму 12880 руб. Были приобретены «Пакеты для шин «Колеса Даром» 750×300×1160 мм 4 шт. по цене 50 руб. на сумму 200 руб. Была оплачена общая сумма 13080 руб., что подтверждается: скриншотом письма с подтверждением платежа с электронного адреса 5kolesa-darom@clmg2.paykeeper.ru ; скриншотом личного кабинета на сайте https://www.kolesa-darom.ru/ с указанием способа и статуса оплаты; выпиской по карте; кассовым чеком; чеком из личного кабинета банка. Указывается, что размещение заказа на сайте, принадлежащем ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» в порядке, установленном Продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ. Таким образом, ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ», получив от гражданина сообщение о намерении заключить договор купли-продажи, обязан был принять меры по передаче товара. Размещение Заказа на сайте, принадлежащем ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ», в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ. В нарушение требований действующего законодательства, Митряеву Д.А. направлен отказ о выдаче Заказа с формулировкой: «Уважаемый клиент, ваш заказ был отменен системой. На сайте произошел сбой. Вы можете оформить новый заказ». При этом сотрудники службы поддержки отказывают в предоставлении товара по стоимости заказа, предлагая лишь более дорогие аналоги. Указывается, что направил в адрес продавца письменную претензию в которой просил предоставить письменный ответ. Отмененный заказ, читает односторонним отказом от исполнения договора купли продажи. Считает свои права нарушенными. Просит провести проверку. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-1745-2025 от 25.03.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 10.04.2025 от ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-5781-2025 от 10.04.2025).
Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 1651066469
ОГРН 1121651001746
Наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОЛЕСА ДАРОМ.РУ"
Код МСП Не является субъектом МСП
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 45.32
Наименование Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Федоскова Лилия Михайловна
ФИО инспектора Пыркин Николай Викторович

Должность инспектора

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность инспектора

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основание проведения

Текст обращение гражданина РФ
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1197/ж-2025 от 19.03.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, приложенных к нему копий документов следует, что «14.03.2025 гражданином в интернет магазине https://www.kolesa-darom.ru/ ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» 423814, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Мира пр-кт, д. 18 А, офис 205 ОГРН 1121651001746, ИНН 1651066469 был сделан заказ № 11403818, товар: шина Kumho Ecowing ES31 205/55 R16 94V по цене 3200 руб. 00 коп., в количестве 4 шт., на условиях предоплаты на сумму 12880 руб. Были приобретены «Пакеты для шин «Колеса Даром» 750×300×1160 мм 4 шт. по цене 50 руб. на сумму 200 руб. Была оплачена общая сумма 13080 руб., что подтверждается: скриншотом письма с подтверждением платежа с электронного адреса 5kolesa-darom@clmg2.paykeeper.ru ; скриншотом личного кабинета на сайте https://www.kolesa-darom.ru/ с указанием способа и статуса оплаты; выпиской по карте; кассовым чеком; чеком из личного кабинета банка. Указывается, что размещение заказа на сайте, принадлежащем ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» в порядке, установленном Продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ. Таким образом, ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ», получив от гражданина сообщение о намерении заключить договор купли-продажи, обязан был принять меры по передаче товара. Размещение Заказа на сайте, принадлежащем ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ», в порядке, установленном продавцом, может считаться надлежащим направлением Продавцу сообщения о намерении приобрести Заказ. В нарушение требований действующего законодательства, Митряеву Д.А. направлен отказ о выдаче Заказа с формулировкой: «Уважаемый клиент, ваш заказ был отменен системой. На сайте произошел сбой. Вы можете оформить новый заказ». При этом сотрудники службы поддержки отказывают в предоставлении товара по стоимости заказа, предлагая лишь более дорогие аналоги. Указывается, что направил в адрес продавца письменную претензию в которой просил предоставить письменный ответ. Отмененный заказ, читает односторонним отказом от исполнения договора купли продажи. Считает свои права нарушенными. Просит провести проверку. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-1745-2025 от 25.03.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 10.04.2025 от ООО «КОЛЕСА ДАРОМ.РУ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-5781-2025 от 10.04.2025).

Тип документа

Вид мероприятия Выписка о проведении мероприятия
Код типа VP_VII