Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" от 07.05.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ульяновской области

🔢 ИНН:	7707548740
🆔 ОГРН:	1057746840095
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	07.05.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Ульяновской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707548740
ОГРН проверяемого лица	1057746840095
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.43
Наименование проверочного листа	Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Федоскова Лилия Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пыркин Николай Викторович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение гражданки РФ
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-1516/ж-2025 от 11.04.2025) с жалобой о возможном нарушении требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что: 6 апреля 2025 был приобретен телефон HONOR X9b 8/256GB в магазине Эльдорадо по адресу г. Ульяновск ул. Московское шоссе, 108 (товарный чек 1531065 от 06.04.2025). С телефоном приобрели наушники и защитное стекло. Консультант Катеева Надежда Сергеевна озвучила стоимость защитного стекла в 899 р. Хорошо, остановились на нём. Консультант Катеева сообщила, что в подарок идёт подписка ЛитРес на год, на что ей покупатель сказала, что это ей не нужно. Покупателю предложили оплатить покупку и погулять минут 20 пока наклеивают стекло на телефон. Погуляла. После получения чека и товара на руки ушла спокойно домой. Дома, в чеке увидела, что в чеке пробита подписка на ЛитРес на год‚ стоимостью 1000 рублей. Позвонила на горячую линию Эльдорадо, там ответили, что нужно ехать в магазин с паспортом, картой которой оплачивала и чеком. Якобы мне там должны предоставить бланк на заполнение, чтобы они мне вернули эту сумму за подписку, которую я не покупала. 7 апреля, по приезду в магазин, уже другой консультант сказал, что данная подписка входит в стоимость защитного стекла, и что даже если они уберут эту подписку стекло будет стоить 1899. Т.е. в возврате денежных средств отказали. Указывается, что если бы консультант Катеева проконсультировала покупателя сразу об условиях и стоимости покупки данного защитного стекла, она не стала бы его покупать. Она не донесла всю информацию до покупателя, два раза она сказала, что эта подписка идёт в подарок. Указывает, что навязали ненужную услугу. Просит принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «МВМ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2133-2025 от 15.04.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «МВМ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.

Значение

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-1516/ж-2025 от 11.04.2025) с жалобой о возможном нарушении требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что: 6 апреля 2025 был приобретен телефон HONOR X9b 8/256GB в магазине Эльдорадо по адресу г. Ульяновск ул. Московское шоссе, 108 (товарный чек 1531065 от 06.04.2025). С телефоном приобрели наушники и защитное стекло. Консультант Катеева Надежда Сергеевна озвучила стоимость защитного стекла в 899 р. Хорошо, остановились на нём. Консультант Катеева сообщила, что в подарок идёт подписка ЛитРес на год, на что ей покупатель сказала, что это ей не нужно. Покупателю предложили оплатить покупку и погулять минут 20 пока наклеивают стекло на телефон. Погуляла. После получения чека и товара на руки ушла спокойно домой. Дома, в чеке увидела, что в чеке пробита подписка на ЛитРес на год‚ стоимостью 1000 рублей. Позвонила на горячую линию Эльдорадо, там ответили, что нужно ехать в магазин с паспортом, картой которой оплачивала и чеком. Якобы мне там должны предоставить бланк на заполнение, чтобы они мне вернули эту сумму за подписку, которую я не покупала. 7 апреля, по приезду в магазин, уже другой консультант сказал, что данная подписка входит в стоимость защитного стекла, и что даже если они уберут эту подписку стекло будет стоить 1899. Т.е. в возврате денежных средств отказали. Указывается, что если бы консультант Катеева проконсультировала покупателя сразу об условиях и стоимости покупки данного защитного стекла, она не стала бы его покупать. Она не донесла всю информацию до покупателя, два раза она сказала, что эта подписка идёт в подарок. Указывает, что навязали ненужную услугу. Просит принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «МВМ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2133-2025 от 15.04.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «МВМ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№73250791000117983191

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" №73250791000117983191

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№73250791000117983191