РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЕВЕР"
№73250791000117992293

🔢 ИНН:
7327097498
🆔 ОГРН:
1217300002523
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЕВЕР" (ИНН: 7327097498)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7327097498
ОГРН проверяемого лица 1217300002523
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЛЕВЕР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 86.23
Наименование проверочного листа Стоматологическая практика

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Прокопишина Екатерина Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дубовицкая Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение потребителя (вх. № 73-1537/ж-2025 от 14.04.2025), в котором указано о некачественном оказании (медицинских) стоматологических услуг, не соответствующих стандартам, медицинской практики, с нарушением начала и затягивания промежуточных сроков выполнения работы по установке имплантатов с фиксацией в дальнейшем на них не съёмных протезов cо стороны ООО «Клевер». В своем обращении гражданка указывает, что имеются нарушения сроков восстановления функциональности зубного ряда. Отсутствует запланированный результат, надлежащего качества (имплантация не позволяет ей кусать и пережёвывать пищу, так как бы это делали натуральные зубы) при оказании услуг клиникой ООО «Клевер» по установке имплантатов верхней и нижней челюсти с дальнейшим протезированием на них зубов. Не достигнута степень запланированного результата (полноценная замена утраченных зубов) нарушение ее прав:не соответствие действий врачей клиники требованиям, установленного законодательством, (не своевременность выполнения договорных обязательств); не соблюдением (технологии) установки имплантатов (ограничение подвижности нижней челюсти); не соблюдением стандарта (протокола) оказания стоматологических услуг, (отсутствие этапа временных протезов); не соблюдением алгоритма (этапов действий) направленных на сохранение жевательных функций (жевательная функция полностью отсутствует); оказанием стоматологических услуг (не соответствующих стандартам медицинской практики). Начало получения мед услуги 03 февраля 2023 года, на окончание получения услуги 27 марта 2025года. На основании, представленной выписки из амбулаторной карты и анализов подтверждающих, что для получения услуг стоматологии она не имеет никаких анатомических особенностей организма и хронических заболеваний, препятствующих имплантации зубов. 03 февраля 2023 года, согласно записи к врачу Саранцеву А. А. был заключен шаблонный договор, (т.е. без указания перечня объем платных услуг стоматологических услуг) возмездного оказания медицинских услуг с частной коммерческой медицинской организацией ООО «Клевер». Существенным условием, которого является предмет договора - медицинская услуга, по установлению имплантатов, (для улучшения качества жевания) вместо отсутствующих зубов с установкой на них не съемных зубных протезов. Договор от 03.02.2023. Данный договор устанавливает минимум прав для пациента, с увеличением количества его обязанностей и на оборот, минимум обязанностей для исполнителя, и максимум его прав, на выполнение следующих услуг: Хирургическая стоматология; Ортопедическая стоматология. Качество, которых должно соответствовать условиям договора, и отражено в гарантийных обязательствах клиники, (которых она до настоящего времени не получила), а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. При заключении договора клиника не предоставляет прозрачный прайс-лист, где подробно указана стоимость диагностики, лечения, а также дополнительных процедур, нет его и на стенде клиники. Между получением стоматологической услуги и условием договора является его предмет медицинская услуга (перечень и объем платных услуг в договоре отсутствует). Основанием получения, которой являются - срок выполнения условий договора и - цена платных стоматологических услуг, которые клиника должна совершать в интересах заказчика имеется прямая связь - это длительность периода времени, прошедшего с момента подписания договора 03 февраля 2023 и начала оказания стоматологической услуги -25 апреля 2023 года. Считает, что клиника нарушила срок начала оказания услуги 03 февраля 2023 года переносом в одностороннем порядке на 25 апреля 2023 года. Об изменении срока (03 февраля 2023г.) начала оказания услуги, (выполнение стоматологических услуг) установленного договором, клиника никаким способом до нее (как пациента) не довела. В день операции по установке имплантатов верхней челюсти 25 апреля 2023г. к основному (шаблонному) договору, от 03 февраля 2023 г., было составлено с клиникой такое же шаблонное дополнительное соглашение. В котором указана только общая стоимость услуги, которую обязуется оказать стоматология, по методике L-PRF имплантацию верхней челюсти за оплату 83 650 руб. {восемьдесят три тысячи шестьсот пятьдесят руб.) и сроки оплаты: 26.04.2023г. и 28.04.23г. оплата произведена: 60 000руб. (шестьдесят тысяч руб.) кассовый чек от 25.04.2023г; 23 650руб. (двадцать три тысячи шестьсот пятьдесят руб.) кассовый чек, от 27.04.2023г. Не смотря на то, что в план лечения уже включена услуга, компьютерная томография, выставлен дополнительно чек на 25.04.2023г. чек на 450 руб. (четыреста пятьдесят рублей). На основании плана лечения от 04.02.2023г по этой же методике L-PRF. без составления дополнительного соглашения 08 июня 2023 г. проведена операция по установке имплантатов нижней челюсти с оплатой 101 200 руб. (сто одна тысяча двести руб.) кассовый чек от 08.06.2023 года. А также выставлена 06.09.2023г. дополнительная оплата 590 руб. за анестезию. Для пациента важным документом клиники является план лечения, который не регистрируется и не подписывается, исполнителем услуг, просто перечисляет включенные в счет работы, но из него трудно понять, какие работы проводились, как проходит лечение, во сколько этапов, и когда оно закончится. Проверить в клинике цену и время исполнения каждой услуги, в момент заключения договора или соглашения, при составлении плана лечения, не возможно. При полном отсутствии зубов, имплантация — одна их востребованных на сегодня стоматологических услуг, целью которой является полноценная замена утраченных зубов части верхней челюсти и нижней. Порядок оплаты и предоставления услуг на установку имплантатов определялся исполнителем услуги, врачом Мигачёвым А.С, который выбрал установку корейских имплантатов Dentium SuperLine. Врач Мигачёв А.С. как в первом, так и во втором случае, имплантации для исключения подмены деталей. Не предъявлял к осмотру коробки с материалами в оригинальных упаковках бренда Dentium SuperLine со штрих кодами, паспорт имплантата, в котором отражено тип установленной пациенту имплантационной конструкции, длина и размер протеза, артикул, паспорт оперативного вмешательства, в котором наклейки от вживленных титановых корней. А также не уточнял, на каких материалах и системах будет проходить, лечение и какая протетика (комплектация) имплантатов. (Из технологического регламента производителя имплантатов) Заглушки, абатменты, винты это элементы, которые обеспечивают надёжное крепление коронки или протеза к имплантату. Чтобы десна, или кость не вросли, внутрь имплантата, где, располагается резьба для крепления винта (абатмента) его закрывают заглушкой (титановый винт). Это специальное, протетическое (комплектующие), устройство необходимое, для проведения имплантации зубов. Она входит в конструкцию имплантационной системы совместно с временным абатментом (формирователем десны) После срастания имплантата с костной тканью заглушку меняют на формирователь десны, - это временный элемент зубного имплантата, который формирует контуры десны. Ей предлагается формирователь за дополнительную оплату 3 000 руб. шт. Дополнительно оплачены суммы в 3 000руб. (три тысячи руб.) и 2 200 руб. (две двести руб.). Частная смена лечащих врачей ортопедов при протезировании и привело в целом к недостаткам и минусам в работе стоматологии ООО «Клевер». ИТОГО за 340 дней ортопедического, лечения временные протезы на имплантаты тремя, врачами клиники не были установлены. Следовательно, факт оказания некачественной стоматологической услуги при установке имплантатов непосредственно связан с вопросами профессиональных ошибок и дефектов. О чем и была составлена 08.04.2024г. претензия о качестве оказания услуг, которую клиника оставили без внимания. Восстановление целостности зубных рядов с помощью имплантатов должно обеспечить полноценное функционирование всей зубочелюстной системы. Но после оказания стоматологических услуг в клинике ООО «Клевер» в период (03.02.2023г.- 27.03.2025г.) она потеряла процессс жевания:-в результате не правильного (недостаточного) определения метода лечения по установлению имплантатов, при полном отсутствии зубов продолжительное время, -и выбора не правильного способа проведенного послеоперационного лечения, это отсутствие ортопедического промежуточного временного протезирования, (которое устанавливаются на внедренные имплантаты, стабилизируя их, с устранением смещение для обеспечения жевательной функции). Комфорт эксплуатации зубных протезов. Это когда у человека нет и не должно быть негативных ощущений, изменение вкусового восприятия пищи, не развивается дефекты челюсти. Лечение в клинике ООО «Клевер» привело к ряду развития негативных последствий (осложнений):-нарушение жевательной функции вызвали болезненность при глотании, чувство дискомфорта в горле;-появились проблемы с прикусывание щёк и губ даже при разговоре, в области челюсти, щелканьем или ограничением движений, что делает процесс жевания болезненным или даже невозможным;-расширение верхних и нижних зубных дуг справа (зубы упираются в щеку), пища застревает между щекой и зубной дугой, негативные последствия которой - нарушение жевательной функции;-ортопедические конструкции неплотно прилегают к челюсти, зубной ряд разный слева и справа;- при отсутствии, длительного времени жевательной функции произошло нарушение в височном - нижнечелюстном, суставе, который обеспечивает движение нижней челюсти и смыкании зубов, отсюда сильная головная боль в висках и давление на уши;-появились проблемы со слюноотделением (усиленное слюноотделение) приходится постоянно сглатывать это одно - что явно отражается на качестве речи, второе при разговоре слюна брызгает во всех направлениях. Особенно тяжело в социальных ситуациях, (почта, аптека, магазин, конторы ЖКХ и. т. д.) Что непосредственным образом тоже отражается на качестве жизни;-от боли она не может нормально спать, да и питаться тоже. До сих пор на обед только кисель и куриный бульон, потому, что жевать нечем. Кроме того она, угробила, желудок. Приходится горстями пить, обезболивающие, противовоспалительные препараты.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой