Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ" от 30.05.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по ульяновской области

🔢 ИНН:	7327068835
🆔 ОГРН:	1137327002405
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	30.05.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Ульяновской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7327068835
ОГРН проверяемого лица	1137327002405
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	45.20
Наименование проверочного листа	Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Федоскова Лилия Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Пыркин Николай Викторович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращения гражданина
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1776/ж-2025 от 05.05.2025), материал проверки ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска, зарегистрированный в КУСП № 14321, 14391 от 14.04.2025 (вх. 73-7089-2025 от 06.05.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, приложенных к нему копий документов, а также сведений, содержащихся в материале проверки ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска КУСП № 14321, 14391 от 14.04.2025 следует, что «Собственник автомобиля CHERY TIGGO PRO MAX, Государственный регистрационный номер Н014РО73, VIN LVVDB21B1PD716986 передавал свой автомобиль на гарантийный ремонт в ООО «Авторай-Премиум» (далее – СТО). По результатам проведенных работ потребителю не был выдан заказ-наряд несмотря на то, что согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 исполнитель обязан составлять заказ-наряд в двух экземплярах и выдавать один экземпляр потребителю. Потребитель обратился в СТО с письменным заявлением о предоставлении копии заказ-наряда, так как ранее она выдана не была. Однако получил письменный отказ, в котором СТО ссылается на невозможность восстановления и копирования документов, ссылаясь на внутренние процедуры. При этом отказ никак не мотивирован положениями законодательства. 14.04.2025 представители Потребителя повторно обратились в СТО для проведения переговоров, однако получили отказ в устной форме. В связи с отказом в предоставлении документов и нарушением прав потребителя, был вызван наряд полиции, составлено заявление и повторно вручено о предоставлении копии заказ-наряда. Несмотря на это, СТО вновь направило письменный отказ от 23.04.2025 № 143. Считает действия ООО «Авторай-Премиум» грубым нарушением его прав». Просит провести проверку и привлечь виновных к административной ответственности. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2636-2025 от 12.05.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 21.05.2025 от ООО «АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-7873-2025 от 21.05.2025).

Значение

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1776/ж-2025 от 05.05.2025), материал проверки ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска, зарегистрированный в КУСП № 14321, 14391 от 14.04.2025 (вх. 73-7089-2025 от 06.05.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, приложенных к нему копий документов, а также сведений, содержащихся в материале проверки ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска КУСП № 14321, 14391 от 14.04.2025 следует, что «Собственник автомобиля CHERY TIGGO PRO MAX, Государственный регистрационный номер Н014РО73, VIN LVVDB21B1PD716986 передавал свой автомобиль на гарантийный ремонт в ООО «Авторай-Премиум» (далее – СТО). По результатам проведенных работ потребителю не был выдан заказ-наряд несмотря на то, что согласно Постановлению Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 исполнитель обязан составлять заказ-наряд в двух экземплярах и выдавать один экземпляр потребителю. Потребитель обратился в СТО с письменным заявлением о предоставлении копии заказ-наряда, так как ранее она выдана не была. Однако получил письменный отказ, в котором СТО ссылается на невозможность восстановления и копирования документов, ссылаясь на внутренние процедуры. При этом отказ никак не мотивирован положениями законодательства. 14.04.2025 представители Потребителя повторно обратились в СТО для проведения переговоров, однако получили отказ в устной форме. В связи с отказом в предоставлении документов и нарушением прав потребителя, был вызван наряд полиции, составлено заявление и повторно вручено о предоставлении копии заказ-наряда. Несмотря на это, СТО вновь направило письменный отказ от 23.04.2025 № 143. Считает действия ООО «Авторай-Премиум» грубым нарушением его прав». Просит провести проверку и привлечь виновных к административной ответственности. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2636-2025 от 12.05.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 21.05.2025 от ООО «АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-7873-2025 от 21.05.2025).

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ"
№73250791000118208903

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ" №73250791000118208903

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ"
№73250791000118208903