|
Значение |
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки (вх. № 73-2019/ж-2025 от 27.05.2025 г.) с жалобой на незаконные действия ООО «Юридическое бюро «Линия права», выразившихся во введении в заблуждение гражданки относительно предмета договора и фактическом не оказании юридических услуг по договору на оказание юридических услуг № 3022504 от 03.02.2025 г. В обращении указано, что предметом договора является подготовка документов по пенсионному вопросу (п. 1.2.1). Однако, ознакомившись с подготовленными документами, гражданке стало очевидно, что они составлены юридически неграмотно. Гражданка обратилась с вопросом получения накопительной части пенсии, а документы составлены по вопросу перерасчета пенсии. Кроме того, заявления составлены в три инстанции - в отделение Пенсионного фонда в г. Москве, в областное отделение Пенсионного фонда по Ульяновской области, в районное отделение. Тогда как очевидно, что нет необходимости одновременно обращаться в вышестоящие отделения с данным вопросом. Кроме того, тексты всех обращений состоят из перечисления нормативно-правовых актов пенсионного законодательства, без какой-либо логики. Иными словами, подготовленные документы составлены некомпетентно, юридически неграмотно, не направлены на решение вопроса гражданки, в инстанции, в которые направлять обращение нет необходимости. Ввиду этого, составленные обращения гражданка не забирала, отказавшись от услуг ООО «Юридическое бюро «Линия права».
Кроме того, гражданка самостоятельно обратилась в отделение Пенсионного фонда, где ей пояснили, что она не имеет права на получение накопительной части пенсии. Гражданка была введена в заблуждение при заключении договора относительно перечня и объема необходимых мне услуг.
Очевидно, что услуги от ООО «Юридическое бюро «Линия права» являются существенно завышенными, стоимость услуг не соответствует объему и качеству выполненных работ. Гражданкой была направлена претензия о расторжении договора и возврате ранее уплаченной денежной суммы, которая была проигнорирована.
При заключении данного договора, гражданка была введена в заблуждение относительно объема и качества юридических услуг и их стоимости.
Гражданка считает, что ООО «Юридическое бюро «Линия права» действует недобросовестно, воспользовалось доверчивостью и юридической неграмотностью гражданки, чтобы подписать с ней договор на значительную для нее сумму. Кроме того, взяв с гражданки оплату в сумме 15 100 руб., ООО «Юридическое бюро «Линия права» не выполнило свои обязательства надлежащим образом, объем и качество оказанных услуг не соответствуют их стоимости. Гражданка просит вернуть денежные средства в полном объеме.
При изучении представленных гражданкой и ООО «Юридическое бюро «Линия права» документов Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении ООО «Юридическое бюро «Линия права» прав гражданки, выразившихся в некачественном оказании юридических услуг по договору на оказание юридических услуг № 3022504 от 03.02.2025 г., а также введении гражданки в заблуждение относительно предмета договора (свойств услуги), что выразилось в подмене предмета договора – вместо оказания юридических услуг, связанных с перерасчетом страхового стажа пенсии гражданке оказали услуги, связанные с единовременной выплатой средств пенсионных накоплений и мерами социальной поддержки ветеранов труда.
Из представленного ООО «Юридическое бюро «Линия права» краткого содержания предмета договора Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области установлено, что данный документ написан от имени гражданки и подписан ею, предметом договора в данном документе является проведение перерасчета трудового стажа, включения в общий трудовой стаж индивидуального предпринимательства, а также содержится просьба гражданки произвести перерасчет ее страховой пенсии.
При этом из представленных ООО «Юридического бюро «Линия права» документов по запросу следует, что в рамках договора № 3022504 от 03.02.2025 г. работниками ООО «Юридического бюро «Линия права» были подготовлены от имени гражданки заявления в Социальный фонд Российской Федерации в г. Москве, в областное отделение Пенсионного фонда по Ульяновской области о единовременной выплате гражданке средств пенсионных накоплений (накопительная часть пенсии) и заявление в Министерство социального развития Ульяновской области (наименование в настоящее время) по вопросу выплат мер социальной поддержки ветеранов труда.
ООО «Юридическое бюро «Линия права» могло нарушить п. 2 ст. 4, абзац 3 пункта 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) |