Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступили обращения гражданина вх. вх. № 73-2156/ж-2025 от 05.06.2025, 73-2422/ж-2025 от 24.06.2025. В обращениях содержится информация о приобретении 11.04.2025 в ООО \"А Торг\" (магазин «Аскона») товара - одеяло gravity wicker зеленый по цене 13992 рубля, в котором что через некоторое время после покупки на товаре был обнаружен производственный дефект - катышки по всей поверхности товара. Продавец не предупреждал потребителя о таких свойствах материала, что нарушает требование, предусмотренное ст. 10 Закона о Защите прав потребителей получение информации о товар. Кроме того, в договоре купли-продажи указано, что срок гарантии указывается на этикетке товара. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на сайте в разделе «Покупателям» , в мобильном приложении и в приложениях к настоящему договору. На этикетке товара срок гарантии не указан, на сайте в разделе покупателям также отсутствует информация о гарантии, в телефонном разговоре оператор Асконы заявил, что гарантия на данный товар составляет 1 месяц 15 дней (т.е. 45 дней) с момента покупки. Однако, в ответе на претензию продавец отказал в возврате денежных средств за товар с дефектом/браком, что является нарушением моего права. Руководствуясь пп.2 п.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «А Торг» был направлен запрос с целью получения пояснений по доводам, указанным в обращении. Ответа до настоящего момента не поступило.