РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС"
№73250791000118789793

🔢 ИНН:
4400006727
🆔 ОГРН:
1224400000362
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС" (ИНН: 4400006727)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ульяновской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4400006727
ОГРН проверяемого лица 1224400000362
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.7
Наименование проверочного листа Деятельность микрофинансовая

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Федоскова Лилия Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Тулаева Екатерина Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина (вх. № 73-2206/ж-2025 от 09.06.2025 г.)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданина (вх. № 73-2206/ж-2025 от 09.06.2025 г.) о нарушении его прав потребителя ПАО «Совкомбанк», выразившихся в обмане заемщика об услуге «Кредитный доктор». Суть обращения: ПАО «Совкомбанк» обманом забрал у гражданина 16000 рублей и отказывается их возвращать. 21 февраля 2025 года гражданин обратился в ПАО «Совкомбанк» воспользоваться услугой «кредитный доктор». Оператор банка в офисе объяснил гражданину условия так: вначале заемщик должен внести в течение 3-х месяцев сумму равными частями по 5460 руб., после 3-х месяцев, если гражданин вносил платежи вовремя, он переходит на 2-ю ступень, где должен взять в ПАО «Совкомбанк» кредит на 30000 рублей, после выплаты этого кредита гражданин должен взять в ПАО «Совкомбанк» кредит на 80000 рублей, и после выплаты этого кредита у гражданина будет хорошая кредитная история и ему вернут вложенные 15000 рублей. По факту, гражданин заплатил банку как положено более 15000 рублей, заключив договор займа № 3731999 от 21.02.2025 г. с ООО МФК "Совком Экспресс", когда пришло время переходить на вторую ступень, ПАО «Совкомбанк» отказывает ему в кредите. Гражданин просит вернуть его денежные средства в размере 15 000 руб. При изучении представленных по запросу ООО МФК "Совком Экспресс" документов Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении ООО МФК "Совком Экспресс" прав гражданина, выразившихся в предоставлении недостоверной информации гражданину о свойствах услуги выдачи кредита по Программе «Улучшение кредитной истории», а также в навязывании дополнительных платных услуг, входящих в пакет расчетно-гарантийных услуг Умная защита стоимостью 14999 руб. Из представленной ООО МФК "Совком Экспресс" распечатки по программе «Улучшение кредитной истории» о свойствах кредита по Программе «Улучшение кредитной истории» для потребителей указано, что «мы поможем улучшить кредитную историю, и вы сможете получить одобрение на займ на крупную сумму, вы получите одобрение на займ для совершения безналичных покупок по карте и других целей, ваша кредитная история будет восстановлена». При этом в представленных МФК по запросу индивидуальных и Общих условиях договора потребительского займа № 3731999 от 21.02.2025 г. в рамках продукта «Улучшение кредитной истории», заключенного с гражданином, не указано, что кредитная история заемщика будет восстановлена после успешного прохождения всех этапов программы. Гражданин выполнил все условия Программы «Улучшение кредитной истории» в рамках договора потребительского займа № 3731999 от 21.02.2025 г., но при этом 20 мая 2025 г. ООО МФК "Совком Экспресс" отказал гражданину в одобрении заявки на займ. Таким образом, при предоставлении информации о свойствах услуги по выдаче займа в рамках Программы «Улучшение кредитной истории» потребителям до заключения договоров займа ООО МФК "Совком Экспресс" предоставляется недостоверная информация о восстановлении кредитной истории заемщиков после успешного прохождения всех этапов программы, а также недостоверно гарантируется одобрение заявки на займ. Также ООО МФК "Совком Экспресс" не получено согласия гражданина на оказание дополнительных платных услуг, входящих в пакет расчетно-гарантийных услуг Умная защита стоимостью 14999 руб., так как отсутствует рукописная отметка гражданина (галочка или иная отметка, подпись) о согласии на оказание данной услуги в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров). Таким образом, ООО МФК "Совком Экспресс" при заключении договора потребительского займа № 3731999 от 21.02.2025 г. не соблюдены требования предложения 1 абз.4 п.3, предложения 1 абз.5 п.3 ст.16, пункта 1, абзаца 3 пункта 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 7 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 г. "О потребительском кредите (займе)", в результате чего допущена выдача заемных средств с навязыванием гражданину дополнительных платных услуг и предоставлением недостоверной информации о свойствах услуги.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой