Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх.73-3305/ж-2025 от 26.08.2025) по факту оказания услуг ненадлежащего качества. Исходя из материалов обращения, потребителем указывается, что 25.08.25 делала подравнивание кончиков и мелирование в парикмахерской на улице Промышленная, д.71. Услуги были оказаны исполнителем некачественно, жалобную книгу по требованию клиента не предоставили. 02.09.2025 в парикхмахерскую «Диана» был направлен запрос (исх. 73-00-04/30-6067-2025) о предоставлении пояснений по сути жалобы. В своем ответе на запрос индивидуальный предприниматель Колесник Наталья Геннадьевна указала, что 25.08.2025 в салон пришла девушка на мелирование и подравнивание волос, клиенту посчитали, сколько будет стоить услуга, она согласилась и села краситься. Отмечается, что потребитель расплатилась и ушла, все устроило. На следующий день клиент пришла и предъявила претензию, что неровно пострижены волосы. После чего денежные средства за подравнивание волос в размере 500 рублей были возвращены потребителю. Также отмечают, что жалобную книгу не отказывались давать, мастер в стрессовой ситуации не смог найти жалобную книгу.