жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025)
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025), по факту повреждения имущества при оказании ремонтных услуг. Исходя из материалов обращения, потребитель сдал телевизор на ремонт исполнителю «LED 55 Kivi55473 GR». Был составлен акт... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025), по факту повреждения имущества при оказании ремонтных услуг. Исходя из материалов обращения, потребитель сдал телевизор на ремонт исполнителю «LED 55 Kivi55473 GR». Был составлен акт приема-передачи оборудования, потребителю передали, что срок ремонта составит семь дней. Гражданину позвонил мастер и сообщил, что при замене подсветки на телевизоре сгорела матрица, и что замена матрицы будет стоить очень дорого. Потребитель отказался от замены матрицы. 15.08.2025 мастер привез телевизор, отдал его около подъезда. Когда потребитель занес его в дом, он обнаружил скол на экране, вмятину на каркасе телевизора и большие пятна от клея, которых ранее не было.
15.09.2025 индивидуальному предпринимателю Самойлову С.Д. был направлен запрос (исх. 73-00-04/30-6337-2025) о предоставлении пояснений по сути жалобы. Индивидуальный предприниматель Самойлов С.Д. до настоящего времени ответ в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не предоставил.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации САМОЙЛОВ СЕРГЕЙ ДЕНИСОВИЧ (ИНН: 732814407809)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025), по факту повреждения имущества при оказании ремонтных услуг. Исходя из материалов обращения, потребитель сдал телевизор на ремонт исполнителю «LED 55 Kivi55473 GR». Был составлен акт приема-передачи оборудования, потребителю передали, что срок ремонта составит семь дней. Гражданину позвонил мастер и сообщил, что при замене подсветки на телевизоре сгорела матрица, и что замена матрицы будет стоить очень дорого. Потребитель отказался от замены матрицы. 15.08.2025 мастер привез телевизор, отдал его около подъезда. Когда потребитель занес его в дом, он обнаружил скол на экране, вмятину на каркасе телевизора и большие пятна от клея, которых ранее не было.
15.09.2025 индивидуальному предпринимателю Самойлову С.Д. был направлен запрос (исх. 73-00-04/30-6337-2025) о предоставлении пояснений по сути жалобы. Индивидуальный предприниматель Самойлов С.Д. до настоящего времени ответ в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не предоставил.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
732814407809
ОГРН
323730000046127
Наименование
САМОЙЛОВ СЕРГЕЙ ДЕНИСОВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
43.33
Наименование
Работы по устройству покрытий полов и облицовке стен
Инспектор
ФИО инспектора
Федоскова Лилия Михайловна
ФИО инспектора
Шишенков Кирилл Сергеевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Основание проведения
Текст
жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3472/ж-2025 от 05.09.2025), по факту повреждения имущества при оказании ремонтных услуг. Исходя из материалов обращения, потребитель сдал телевизор на ремонт исполнителю «LED 55 Kivi55473 GR». Был составлен акт приема-передачи оборудования, потребителю передали, что срок ремонта составит семь дней. Гражданину позвонил мастер и сообщил, что при замене подсветки на телевизоре сгорела матрица, и что замена матрицы будет стоить очень дорого. Потребитель отказался от замены матрицы. 15.08.2025 мастер привез телевизор, отдал его около подъезда. Когда потребитель занес его в дом, он обнаружил скол на экране, вмятину на каркасе телевизора и большие пятна от клея, которых ранее не было.
15.09.2025 индивидуальному предпринимателю Самойлову С.Д. был направлен запрос (исх. 73-00-04/30-6337-2025) о предоставлении пояснений по сути жалобы. Индивидуальный предприниматель Самойлов С.Д. до настоящего времени ответ в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не предоставил.