РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СУТОЧНО"
№73250791000119680311

🔢 ИНН:
7300037501
🆔 ОГРН:
1247300009560
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СУТОЧНО" (ИНН: 7300037501)

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ульяновской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7300037501
ОГРН проверяемого лица 1247300009560
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СУТОЧНО"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.01
Наименование проверочного листа Разработка компьютерного программного обеспечения

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дубовицкая Елена Николаевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шишенков Кирилл Сергеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате жалобы потребителя (вх.73-3567/ж-2025 от 15.09.2025; 73-3610/ж-2025 от 16.09.2025)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили жалобы потребителя (вх.73-3567/ж-2025 от 15.09.2025; 73-3610/ж-2025 от 16.09.2025) по вопросу возможных нарушений прав потребителя АО «Суточно». Исходя из материалов обращения, потребителем 09.08.2025 через платформу «Суточно.ру» было оплачено бронирование № 35639614. 11.08.2025 было принято решение о досрочном выезде 12.08.2025, что было согласовано с администрацией отеля. В этот же день обратился в вашу службу поддержки по телефону 8 (800) 555 26 08 для официального оформления изменения бронирования и возврата средств за непрожитый день. Несмотря на многократные обращения 11.08.2025 и 12.08.2025 проблема решена не была: запросы игнорировались, звонки сбрасывались (7 звонков было сброшено оператором), обещанная обратная связь не была предоставлена. Денежные средства в размере, пропорциональном непрожитому дню (включая комиссию за не оказанную услугу), удерживаются незаконно по настоящий момент. Отмечает, что служба поддержки систематически игнорирует обращения, сбрасывает звонки и создает искусственные бюрократические преграды (под предлогом «идентификации» и т.п.). Отмечается, что гражданину известно о многих аналогичных случаях, когда клиентам «Суточно.ру» отказывали в возврате средств при досрочном выезде, игнорировали обращения. Служба поддержки сервиса интернет бронирования «Суточно.ру» игнорирует обращения потребителя по вопросам, возникшим при использовании сервиса интернет бронирования, оказывает услуги гражданам ненадлежащим образом. 30.09.2025 АО «Суточно» был направлен запрос (исх. 73-00-04/30-6646-2025) о предоставлении пояснений по сути жалобы. АО «Суточно» до настоящего времени ответ в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не предоставило.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой