Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"

№73260551000222894570

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях. Гражданка С***В.К. обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области в отношении Публичного акционерного общества «МТС-БАНК» (далее - ПАО «МТС-БАНК», Общество), за защитой своих нарушенных прав. В результате рассмотрения обращения установлено, что 27.06.2026 в 14:56 гражданке С***В.К. на принадлежащей ей абонентский номер телефона +79041877729, поступил телефонный звонок от ПАО «МТС-Банк» с требованием оплаты просроченной задолженности по кредитному договору №ПНН453886/810/25 от 24.12.2025. Из предоставленного ответа ПАО «МТС-Банк» установлено, что между Обществом и гражданкой С***В.К. был заключен кредитный договор №ПНН453886/810/25 от 24.12.2025. Просрочка исполнения обязательств по договору имелась с марта 2026 года. ПАО «МТС-Банк» в целях взаимодействия с гражданкой С***В.К. на основании агентского договора от 22.06.2016 №205/04 привлечено ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» с 26.06.2026 по 27.06.2026. Согласно ответу, ПАО «МТС-Банк» осуществляло взаимодействие с гражданкой С***В.К., направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных звонков, в том числе 27.06.2026 в 14:56 на принадлежащий гражданке С***В.К. абонентский номер телефона +79041877729. Исходя из совокупности указанных фактов имеются признаки нарушения обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230 — ФЗ) со стороны ПАО «МТС-Банк» , а именно: - ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 230 — ФЗ, согласно которой в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»