Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-4977/ж-2025 от 18.12.2025) по факту ненадлежащее качества интернета, предоставляемого оператором связи. Исходя из материалов обращения, указывается, что потребители всем домом постоянно жалуются на плохое качество обслуживания, но и поменять оператора не могут, оператор не устраняет проблемы которые постоянно возникают. От них не только интернет, но и домофон. С этим возникают постоянные проблемы, шлагбаумы не работают, периодически возникают проблемы с доступ к территории двора и дома, в том числе в мороз. Также потребитель позвонила через день после возникшей проблемы, ей передали, что заявка в работе, а в личном кабинете отвечают, что заявки нет. И так каждый день, начинают диалог, что заявка гражданина снова исчезла, они составляют, а на следующий день исчезает. Отмечают, что до горячей линии очень сложно дозвониться, на это уходит минут 40 иногда, когда уже первая очередь, они просто скидывают. 12.01.2026 ООО «ЭВО» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-10-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. ООО «ЭВО» в своем ответе на запрос указало, что специалистами ООО «ЭВО» была проведена проверка оборудования, установленного в доме по адресу: г. Ульяновск, ул. Кирова, д. 54. По результатам проверки выявлена необходимость модернизации данного оборудования. Модернизация запланирована на февраль 2026 года. По вопросам, связанным с домофоном и шлагбаумами, сообщают, что указанное оборудование не находится на обслуживании ООО «ЭВО».