обращение гражданки вх.№ 73-5016/ж-2025 от 22.12.2025
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки вх.№ 73-5016/ж-2025 от 22.12.2025, в котором сообщается об отказе в возврате товара, приобретённого 15.12.2025 на электронной площадке Willdberries: «полотенце стоимостью 609 рублей 00 копеек. Артикул - 549672614, про... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки вх.№ 73-5016/ж-2025 от 22.12.2025, в котором сообщается об отказе в возврате товара, приобретённого 15.12.2025 на электронной площадке Willdberries: «полотенце стоимостью 609 рублей 00 копеек. Артикул - 549672614, продавец — ИП Маринин В.А., ОГРН ИП: 312370232000041 ИНН: 370201308422), по заявке от 16.12.2025».
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в адрес ООО «РВБ» и ИП Маринина В.А. был направлен запрос по сути обращения исх. № 73-00-04/30-10820-2025 от 22.12.2025. От ИП Маринина В.А. до настоящего времени ответ не поступил, ООО «РВБ» предоставлены следующие пояснения :
«Продавцом товара – артикул: 549672614 Пляжное полотенце из микрофибры Человек паук банное (ШК: 42872644117, RID: 4783022293622303130.0.0) стоимостью 609,00 р. является Индивидуальный предприниматель Маринин Владислав Алексеевич (ОГРНИП: 312370232000041, ИНН: 370201308422). Подтверждением заключения договора купли-продажи с указанным юридическим лицом является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и приказов ИФНС – «ИНН Поставщика». При этом в верхней части чека указаны реквизиты не продавца, а Агрегатора/Поверенного – ООО «РВБ», сведения о продавце в чеке – «ИНН Поставщика/Продавца». Также информация о Продавце товара доводится до Потребителей в «карточке товара» и в «корзине» перед совершением акцепта. 15.12.2025 Потребитель приобрел вышеуказанный товар. В соответствии с положениями Правил пользования Торговой площадкой «Wildberries» (далее – Правила, ППТП WB), заказанные Товары, за исключением крупногабаритного Товара, поступают в заводской упаковке или прозрачном пакете. Потребитель оформил онлайн-заявку в Личном кабинете, указав на возврат товара. По результатам рассмотрения заявки она была отклонена продавцом товара. Так в соответствии с положениями ППТП WB, обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. ООО «РВБ» является товарным Агрегатором, все взаимоотношения, связанные с куплей- продажей товара, возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке, и потребителем. Таким образом, Агрегатор, а именно ООО «РВБ», выполняет функцию по предоставлению платформы, где Продавец размещает перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МАРИНИН ВЛАДИСЛАВ АЛЕКСЕЕВИЧ (ИНН: 370201308422) , адрес: 433000, обл. Ульяновская
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки вх.№ 73-5016/ж-2025 от 22.12.2025, в котором сообщается об отказе в возврате товара, приобретённого 15.12.2025 на электронной площадке Willdberries: «полотенце стоимостью 609 рублей 00 копеек. Артикул - 549672614, продавец — ИП Маринин В.А., ОГРН ИП: 312370232000041 ИНН: 370201308422), по заявке от 16.12.2025».
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в адрес ООО «РВБ» и ИП Маринина В.А. был направлен запрос по сути обращения исх. № 73-00-04/30-10820-2025 от 22.12.2025. От ИП Маринина В.А. до настоящего времени ответ не поступил, ООО «РВБ» предоставлены следующие пояснения :
«Продавцом товара – артикул: 549672614 Пляжное полотенце из микрофибры Человек паук банное (ШК: 42872644117, RID: 4783022293622303130.0.0) стоимостью 609,00 р. является Индивидуальный предприниматель Маринин Владислав Алексеевич (ОГРНИП: 312370232000041, ИНН: 370201308422). Подтверждением заключения договора купли-продажи с указанным юридическим лицом является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и приказов ИФНС – «ИНН Поставщика». При этом в верхней части чека указаны реквизиты не продавца, а Агрегатора/Поверенного – ООО «РВБ», сведения о продавце в чеке – «ИНН Поставщика/Продавца». Также информация о Продавце товара доводится до Потребителей в «карточке товара» и в «корзине» перед совершением акцепта. 15.12.2025 Потребитель приобрел вышеуказанный товар. В соответствии с положениями Правил пользования Торговой площадкой «Wildberries» (далее – Правила, ППТП WB), заказанные Товары, за исключением крупногабаритного Товара, поступают в заводской упаковке или прозрачном пакете. Потребитель оформил онлайн-заявку в Личном кабинете, указав на возврат товара. По результатам рассмотрения заявки она была отклонена продавцом товара. Так в соответствии с положениями ППТП WB, обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. ООО «РВБ» является товарным Агрегатором, все взаимоотношения, связанные с куплей- продажей товара, возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке, и потребителем. Таким образом, Агрегатор, а именно ООО «РВБ», выполняет функцию по предоставлению платформы, где Продавец размещает перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре».