Проверка КСЕНАФОНТОВ ТИМУР ВАЛЕРЬЕВИЧ

№73260791000120656045

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступили обращения потребителя (вх. № 73-36/ж-2026 от 12.01.2026, № 73-103/ж-2026 от 14.01.2026, № 73-173/ж-2026 от 19.01.2026) по факту продажи некачественного телефона. Суть жалобы заключается в следующем, 27.12.2025 в пункте выдачи заказов ООО «РВБ» потребителем был получен товар - смартфон РОСО С65 8 256 ГБ стоимостью 5 420,00 рублей. На момент получения товара никаких недостатков у телефона выявлено не было. Дома телефон начал автоматическое обновление, скачивание обновлений для приложений, экран просто перестал реагировать на какие либо действия, ответить на звонок невозможно, снять его с блокировки тоже, он не проработал даже 10 минут. Потребитель сразу создала заявку на возврат товара, т. к. гарантия его 1 месяц, всё подробно описала, приложила фото и видео, но продавец отказал. Переписка с технической поддержкой сайта и с продавцом - ИП Ксенафонтовым Т.В. ни к чему не привела. В адрес ИП Ксенафонтова Т.В. и ООО «РВБ» был направлен запрос (исх. № 73-00-04/46-99-2026 от 14.01.2026) о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от ИП Ксенафонтова Т.В., в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, не поступили. В ответ на запрос Управления ООО «РВБ» предоставило следующие пояснения (вх. от 22.01.2026 № 73-767-2026) 23.12.2025 Потребителем оформлен заказ с доставкой в пункт выдачи заказов, расположенный по адресу: село Подкуровка, Центральная Улица 69. Продавцом товара – артикул: 538074552 (Смартфон C65 8 256 ГБ POCO), стоимостью 5420,00 руб. является Индивидуальный предприниматель Ксенафонтов Тимур Валерьевич; ОГРНИП: 325730000039990, ИНН: 732715681007 (контакты: autch@mail.ru). Подтверждением заключения договора купли-продажи с указанным юридическим лицом является указание в чеке идентификационного номера налогоплательщика пользователя, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно- кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и приказов ИФНС – «ИНН Поставщика». При этом в верхней части чека указаны реквизиты не продавца, а Агрегатора/Поверенного – ООО «РВБ», сведения о продавце в чеке – «ИНН Поставщика/Продавца». Также информация о Продавце товара доводится до Потребителей в «карточке товара» и в «корзине» перед совершением акцепта. 27.12.2025 Потребитель приобрел вышеуказанный товар. В момент доставки претензии по товару не предъявлялись, Потребитель принял решение о его приобретении. Помимо того, на основании статей 211 и 459 ГК РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения товара перешёл на покупателя с момента исполнения своей обязанности Продавцом по передаче товара покупателю. Потребитель оформил онлайн-заявку в Личном кабинете, указав на недостатки товара. По результатам рассмотрения заявки она была отклонена продавцом товара. Так в соответствии с положениями ППТП WB, обязанность по проверке качества Товара лежит непосредственно на Продавце Товара. Вайлдберриз не проводит проверку качества Товара, Продавцом которого не является, не несет ответственность за процедуру, сроки и результаты такой проверки. Продавец и Потребитель самостоятельно определяют порядок, сроки и способ возврата денежных средств и возмещения иных убытков, а также способ возврата Товара ненадлежащего качества Продавцу, через сервисы Торговой площадки. Все претензии по процедуре, срокам и результатам проверки качества Товара, Продавцом которого является не Вайлдберриз, предъявляются непосредственно Продавцу Товара. Вайлдберриз не является субъектом правоотношений Продавца и Потребителя. ООО «РВБ» является товарным Агрегатором, все взаимоотношения, связанные с куплей- продажей товара, возникают между продавцом, размещающим товар на торговой площадке, и потребителем. Таким образом, Агрегатор, а именно ООО «РВБ», выполняет функцию по предоставлению платформы, где Продавец размещает перечень товаров для реализации с указанием наименования и других сведений о товаре. Действия ООО «РВБ» регламентированы статьей 1005 ГК РФ, согласно которой ООО «РВБ» выполняет по поручению Продавца и от его имени следующие действия: доставка товара Покупателю и получение от него расчетов в пользу Продавца. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с пунктом 2 статьи 1005 ГК РФ по сделке, совершенной ООО «РВБ» с Покупателем от имени и за счет Продавца, права и обязанности возникают непосредственно у Продавца. Данная норма так же продублирована в положениях Правил пользования торговой площадкой «Wildberries», к которым Покупатель присоединился путем направления акцепта: «Заказывая Товар на Торговой площадке, Потребитель заключает договор купли-продажи с Продавцом Товара, а также договор оказания услуг доставки Товаров. Договор купли-продажи Товара считается заключённым на условиях Оферты и условиях, отражаемых в карточке Товара, и влечёт правовые последствия для Продавца, Вайлдберриз и Потребителя только при Заказе Товара и его оплаты посредством использования сервисов Торговой площадки, по результатам которых сведения о Заказе отражаются в Личном кабинете Потребителя. Заключение договоров с любыми третьими лицами вне программных средств на Торговой площадке, а равно оплата Заказа иным способом, чем оплата с использованием специального программного обеспечения Торговой площадки не порождает правовых последствий для Вайлдберриз как для владельца Торговой площадки. Потребитель понимает и соглашается с тем, что для оформления Заказа Товара на Торговой площадке потребуется обработка его данных: адреса доставки, данных о Товарах, данных чека, номера телефона, идентификатора Пользователя на Торговой площадке, а также с тем, что такие данные могут быть переданы Продавцу, с которым Потребитель заключает договор купли-продажи Товаров. Для целей проверки благонадежности Пользователя, в том числе при заключении Оферты, договора купли-продажи Товаров и договора оказания услуг доставки Товаров в период их исполнения, Вайлдберриз может осуществлять проверку данных, предоставленных Пользователем, по открытым и иным доступным на законных основаниях источникам, а также с привлечением третьих лиц»