В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина (вх. 73-367/ж-2025 от 28.01.2026), по факту навязывания услуги отправки писем первым классом при отправке заказной корреспонденции.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В обращении указывается, что после того как потребитель оплатил услуги по отправке почтовой корреспонденции в отделении почты России, расположенном по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, д. 9, обратил внимание, что в чеках пробили услугу, которую потребитель не просил. Потребитель обратился для... Еще...В обращении указывается, что после того как потребитель оплатил услуги по отправке почтовой корреспонденции в отделении почты России, расположенном по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, д. 9, обратил внимание, что в чеках пробили услугу, которую потребитель не просил. Потребитель обратился для отправки 5 писем простым заказным отправлением, а в чеке увидел, что все письма направлены первым классом, что существенно делает услугу почты дороже. Потребитель полагает почта нарушает права потребителей, поскольку навязала данные услуги. Просит разобраться в сложившейся ситуации и наложить на почту России штраф.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В обращении указывается, что после того как потребитель оплатил услуги по отправке почтовой корреспонденции в отделении почты России, расположенном по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, д. 9, обратил внимание, что в чеках пробили услугу, которую потребитель не просил. Потребитель обратился для отправки 5 писем простым заказным отправлением, а в чеке увидел, что все письма направлены первым классом, что существенно делает услугу почты дороже. Потребитель полагает почта нарушает права потребителей, поскольку навязала данные услуги. Просит разобраться в сложившейся ситуации и наложить на почту России штраф.