Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФИ-ДЕНТ-ПРЕСТИЖ"
№73260791000120757319
🔢 ИНН:
7325130044
🆔 ОГРН:
1147325004254
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.02.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданки
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки Бакашиной Т.Г. (вх. № 73-70/ж-2026 от 13.01.2026) следующего содержания «Между ООО «Профи-Дент... Еще...В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки Бакашиной Т.Г. (вх. № 73-70/ж-2026 от 13.01.2026) следующего содержания «Между ООО «Профи-Дент-Престиж» (Зубы без боли.рф.Центр имплантации и ортодонтии) (далее- Исполнитель) ОГРН 1147325004254, ИНН 7325130044 и мной в апреле 2021 г. был заключен договор на оказание платных стоматологических услуг — установка брекет-системы на нижнюю и верхнюю челюсть.
Стоимость данных стоматологических услуг составила 60 000 рублей и была мною оплачена полностью 12.04.2021 и 27.09.2021, в данную стоимость не включены расходы по обслуживанию данной брекет-системы, прием лечащего врача, замена резинок, скоб и другие услуги.
В период с 2021 года по настоящее время в соответствии с договором работниками Исполнителя Кривошеевым Олегом Игоревичем и Бакши Арджуном Парвешкумаровичем мне были оказаны следующие стоматологические услуги: установка на нижнюю и верхнюю челюсть брекет-системы, осмотры указанных врачей, обслуживание брекет-системы, удаление зуба мудрости, уздечки губы, снимки челюсти и другие услуги.
Изначально доктором Кривошеевым О.И. по лечению и выравниванию моих зубов путем установки брекет-системы были озвучены сроки ношения системы —— 6 месяцев, затем с каждым приемом данного врача они увеличились и достигли почти 5 лет.
В отсутствие медицинского образования поначалу не возникло сомнений в правильности моего лечения врачами Исполнителя, учитывая, что врач Кривошеев О.И. говорил, что все нормально и идет по плану лечения, хотя как таковой план лечения мне не предоставлялся, не знакомилась, все рекомендации давались устно. Вместе с тем со временем начала чувствовать дискомфорт, рези губ, не достижение полноценного результата в выравнивании зубов от такого длительного ношения брекет-системы. В рамках заключенного договора за дополнительную оплату по рекомендации лечащего врача Кривошеева О.И. мне была проведена операция по удалению верхней уздечки и зуба мудрости верхней челюсти. После перевода в г. Казань или увольнения Кривошеева О.И. (точно мне причина его отсутствия не известна), врача мне поменяли на Бакши А.П., спросив у нового назначенного на мое лечение зубов доктора, последний 05.11.2025 пояснил, что работа завершена и можно снимать брекет-систему, однако на снятие я не согласилась, поскольку результатом оказанной Исполнителем клиники услуги в рамках заключенного договора я не согласна, верхняя челюсть выпирает вперед, ровного прикуса не достигнуто, нижняя челюсть соприкасается с десной верхней челюсти, плана лечения по исправлению данной проблемы не представлено.
Проконсультировавшись с врачами других стоматологических клиник города Ульяновска, выяснилось, что ни один хирург-имплантолог, в том числе и врачи Исполнителя, не берутся исправить выполненную ненадлежащим образом работу Кривошеева О.И. От длительного ношения брекет-системы, ненадлежащего лечения и некачественного оказания услуг костная ткань на верхней челюсти настолько истончилась, что даже, если подойти к данному вопросу с точки зрения установки имплантов, даже они, по мнению врачей, держаться на верхней челюсти не будут.
05.11.2025 врач Бакши А.П. отправил меня к стоматологу-хирургу Бобылеву И.А., который просмотрев прошлые снимки, мне пояснил, что кость слишком тонкая для имплантов и все, что он мне может предложить — это удаление двух передних зубов, установка на их место двух имплантов (Штрауман), но перед этим необходимо будет нарастить десну в этом месте, взяв костной ткани с задней верхней десны, на время приживания поносить капу с отсутствующими зубами (4 шт.).
Поскольку время лечения займет примерно 4 месяца, для более точной информации и построения дальнейшего плана лечения необходимо сделать скан всей челюсти и отправить его в город Казань, стоимость данной услуги составит 10 000 рублей. По результату данной услуги, скан мне сделал сам врач Бакши А.П., стоимость этого скана я оплатила в этот же день — 05.11.2025.
После у врача Бобылева я спросила, сколько будет стоить план лечения, который он предложил. Он расписал на черновике стоимость всей этой "конструкции" и всех манипуляций с верхней челюстью, пояснив, что точную сумму мне скажет администратор. После этого он отправляет меня к ней вместе с этим черновиком, на что она в устном порядке сказала, что сделает мне скидку и итоговая сумма за 2 этапа составит 321 000 руб. (1 этап - 211 000 руб., 2 этап -110 000 руб. без учета суммы удаления двух зубов и изготовления капы для ношения во время приживания имплантов). Администратор сказала, что может потребовать с врача Кривошеева в счет данного лечения на сумму 321 000 руб. возмещения 30 000 руб., также сказав, что в следующий мой визит будет консилиум из 5 человек (она, я, врач Бакши А.П., врач Бобьшев И.А., врач Пафифов М.3.).
Придя на прием 17.11.25г., никакого консилиума не состоялось. Меня записали к стоматологу - ортопеду Пафифову М.3., однако он был не в курсе всего обещанного мне лечения и консилиума . Я ввела его в курс дела и сказала, что на прошлом приеме 05.11.2025 делали скан моей челюсти и отправляли в Казань для принятия решения на консилиуме. Врач Пафифов М.3. пригласил в кабинет хирурга Бобылева, который озвучил все тот же план лечения, предложенный мне 05.11.2025г. Результат по скану челюсти от 05.11.2025 мне так и не озвучили, в письменном виде план лечения и заключения по результатам снимка не предоставили, не показывали.
Получается, мне навязали платную дополнительную услугу по скан челюсти.
В итоге врач Бобылев оставляет ту сомнительную версию плана лечения, также пишет на черновике стоимость такого лечения, но по другой сумме, затем с этим черновиком отправляет к администратору. На что последняя делает мне снова якобы скидку, так с ее слов сумма 1 этапа составила 208 000 руб.
Я попросила план лечения в письменной форме, но мне предоставить его отказались, переведя зарисованную схему на черновике в спецификацию на бумажном носителе (Приложение №5). Стоит обратить внимание, что в эту «зарисованную схему лечения» не входит удаление двух передних зубов, изготовление капы для ношения во время приживания имплантов, нет суммы изготовления и установки итоговых зубов в количестве 4 шт. на импланты, а также отсутствует как таковой план — картины дальнейшей судьбы брекет — системы нижней челюсти и последствий ее снятия. По итогу, сколько еще предстоит мне потратить на лечение по исправлению оказанных некачественных медицинских услуг и неправильном плане лечения моих зубов, допустившим все это врачами Исполнителя, мне не известно.
Договором предусмотрено, что если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменить план лечения с проведением дополнительных действий, то они выполняются с предварительного согласия Пациента. Контроль за оказанием стоматологических услуг Пациенту осуществляет его лечащий врач. Исполнитель (клиника, врачи клиники) обязаны предоставлять Пациенту достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, использованных лекарственных препаратов и о медицинских изделиях, в том числе: - о сущности рекомендуемых в его случае методик лечения, протезирования, операций, медикаментов, материалов; - о противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе лечения и после в связи с его медицинской спецификой, анатомо- физиологическими особенностями челюстно-лицевой области Пациента, а так же об общем состоянии здоровья. Составить и согласовать с Пациентом выполняемый план лечения с указанием конкретных медицинских мероприятий (лечебных и профилактических), последовательности и сроков их исполнения.
Вместе с тем, на мои вопросы о сроках лечения, плане лечения, Кривошеев О.И. и другие сотрудники клиники говорили мне лишь не переживайте все в порядке, просто необходимо время, ясного и четкого плана никто не показывал и со мной не согласовывал, конечных сроков по окончанию ношения брекет-системы никто не озвучивал.
В результате некачественно оказанных стоматологических услуг моему здоровью причинен вред, который выразился в следующем: физическая боль, повреждение моих зубов, повреждение костной ткани десны (ее истончение за счет длительного ношения брекет-системы), образование кисты, рези в области губ (их натирание от брекет-системы).
В предмете заключенного с Исполнителем договора указано, что Исполнитель (клиника) с учетом положений договора обязуется оказать Пациенту в разумный срок в соответствии с медицинскими показателями платные медицинские услуги, надлежащего качества соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
В соответствии с действующим законодательством исполнитель обязан предоставить стоматологические услуги, соответствующие стандартам качества их исполнения.
В соответствии со, статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г, № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям, и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Вместе с тем надлежащей стоматологической услуги мне не оказано.
Кроме того, в рамках заключенного договора и на основании действующего законодательства просила Исполнителя предоставить мне:
- копию моей амбулаторной карты;
- копию рентгенограммы (снимков) полости моего рта и описания (расшифровки) компьютерной томографии за все время лечения;
- справку об оплате медицинских услуг по форме, утвержденной приказом Минздрава России и МНС России от 25.07.2001 № 289/БГ-3-04/256, оказанным мне медицинских услуг;
- копию заключенного между мной и Исполнителем Договора на оказание платных стоматологических услуг;
-копии соответствующих лицензий клиники.
25.11.2025 я направила в адрес исполнителя претензию о возмещении мне денежных средств за ненадлежащее оказанную стоматологическую услугу, а также с требованием добровольно выплатить компенсацию за причиненный моральный вред и предоставления документов.
Вместе с тем, до настоящего времени ответ на претензию от исполнителя ООО «Профи-Дент-Престиж» (Зубы без боли рф. Центр имплантации и ортодонтии) в мой адрес не направлен».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1. ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон № 2300-1), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору;
- п. 2. ст. 4 Закона № 2300-1, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
- п.5 ст. 4 Закона № 2300-1, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
-абз.3 п.2 ст. 7 Закона № 2300-1, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона; -п. 35 Правил представления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736 (далее Правила № 736), исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам. В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям;
-п.38 Правил № 736, исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- п. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1, согласно которой Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФИ-ДЕНТ-ПРЕСТИЖ" (ИНН: 7325130044)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки Бакашиной Т.Г. (вх. № 73-70/ж-2026 от 13.01.2026) следующего содержания «Между ООО «Профи-Дент-Престиж» (Зубы без боли.рф.Центр имплантации и ортодонтии) (далее- Исполнитель) ОГРН 1147325004254, ИНН 7325130044 и мной в апреле 2021 г. был заключен договор на оказание платных стоматологических услуг — установка брекет-системы на нижнюю и верхнюю челюсть.
Стоимость данных стоматологических услуг составила 60 000 рублей и была мною оплачена полностью 12.04.2021 и 27.09.2021, в данную стоимость не включены расходы по обслуживанию данной брекет-системы, прием лечащего врача, замена резинок, скоб и другие услуги.
В период с 2021 года по настоящее время в соответствии с договором работниками Исполнителя Кривошеевым Олегом Игоревичем и Бакши Арджуном Парвешкумаровичем мне были оказаны следующие стоматологические услуги: установка на нижнюю и верхнюю челюсть брекет-системы, осмотры указанных врачей, обслуживание брекет-системы, удаление зуба мудрости, уздечки губы, снимки челюсти и другие услуги.
Изначально доктором Кривошеевым О.И. по лечению и выравниванию моих зубов путем установки брекет-системы были озвучены сроки ношения системы —— 6 месяцев, затем с каждым приемом данного врача они увеличились и достигли почти 5 лет.
В отсутствие медицинского образования поначалу не возникло сомнений в правильности моего лечения врачами Исполнителя, учитывая, что врач Кривошеев О.И. говорил, что все нормально и идет по плану лечения, хотя как таковой план лечения мне не предоставлялся, не знакомилась, все рекомендации давались устно. Вместе с тем со временем начала чувствовать дискомфорт, рези губ, не достижение полноценного результата в выравнивании зубов от такого длительного ношения брекет-системы. В рамках заключенного договора за дополнительную оплату по рекомендации лечащего врача Кривошеева О.И. мне была проведена операция по удалению верхней уздечки и зуба мудрости верхней челюсти. После перевода в г. Казань или увольнения Кривошеева О.И. (точно мне причина его отсутствия не известна), врача мне поменяли на Бакши А.П., спросив у нового назначенного на мое лечение зубов доктора, последний 05.11.2025 пояснил, что работа завершена и можно снимать брекет-систему, однако на снятие я не согласилась, поскольку результатом оказанной Исполнителем клиники услуги в рамках заключенного договора я не согласна, верхняя челюсть выпирает вперед, ровного прикуса не достигнуто, нижняя челюсть соприкасается с десной верхней челюсти, плана лечения по исправлению данной проблемы не представлено.
Проконсультировавшись с врачами других стоматологических клиник города Ульяновска, выяснилось, что ни один хирург-имплантолог, в том числе и врачи Исполнителя, не берутся исправить выполненную ненадлежащим образом работу Кривошеева О.И. От длительного ношения брекет-системы, ненадлежащего лечения и некачественного оказания услуг костная ткань на верхней челюсти настолько истончилась, что даже, если подойти к данному вопросу с точки зрения установки имплантов, даже они, по мнению врачей, держаться на верхней челюсти не будут.
05.11.2025 врач Бакши А.П. отправил меня к стоматологу-хирургу Бобылеву И.А., который просмотрев прошлые снимки, мне пояснил, что кость слишком тонкая для имплантов и все, что он мне может предложить — это удаление двух передних зубов, установка на их место двух имплантов (Штрауман), но перед этим необходимо будет нарастить десну в этом месте, взяв костной ткани с задней верхней десны, на время приживания поносить капу с отсутствующими зубами (4 шт.).
Поскольку время лечения займет примерно 4 месяца, для более точной информации и построения дальнейшего плана лечения необходимо сделать скан всей челюсти и отправить его в город Казань, стоимость данной услуги составит 10 000 рублей. По результату данной услуги, скан мне сделал сам врач Бакши А.П., стоимость этого скана я оплатила в этот же день — 05.11.2025.
После у врача Бобылева я спросила, сколько будет стоить план лечения, который он предложил. Он расписал на черновике стоимость всей этой "конструкции" и всех манипуляций с верхней челюстью, пояснив, что точную сумму мне скажет администратор. После этого он отправляет меня к ней вместе с этим черновиком, на что она в устном порядке сказала, что сделает мне скидку и итоговая сумма за 2 этапа составит 321 000 руб. (1 этап - 211 000 руб., 2 этап -110 000 руб. без учета суммы удаления двух зубов и изготовления капы для ношения во время приживания имплантов). Администратор сказала, что может потребовать с врача Кривошеева в счет данного лечения на сумму 321 000 руб. возмещения 30 000 руб., также сказав, что в следующий мой визит будет консилиум из 5 человек (она, я, врач Бакши А.П., врач Бобьшев И.А., врач Пафифов М.3.).
Придя на прием 17.11.25г., никакого консилиума не состоялось. Меня записали к стоматологу - ортопеду Пафифову М.3., однако он был не в курсе всего обещанного мне лечения и консилиума . Я ввела его в курс дела и сказала, что на прошлом приеме 05.11.2025 делали скан моей челюсти и отправляли в Казань для принятия решения на консилиуме. Врач Пафифов М.3. пригласил в кабинет хирурга Бобылева, который озвучил все тот же план лечения, предложенный мне 05.11.2025г. Результат по скану челюсти от 05.11.2025 мне так и не озвучили, в письменном виде план лечения и заключения по результатам снимка не предоставили, не показывали.
Получается, мне навязали платную дополнительную услугу по скан челюсти.
В итоге врач Бобылев оставляет ту сомнительную версию плана лечения, также пишет на черновике стоимость такого лечения, но по другой сумме, затем с этим черновиком отправляет к администратору. На что последняя делает мне снова якобы скидку, так с ее слов сумма 1 этапа составила 208 000 руб.
Я попросила план лечения в письменной форме, но мне предоставить его отказались, переведя зарисованную схему на черновике в спецификацию на бумажном носителе (Приложение №5). Стоит обратить внимание, что в эту «зарисованную схему лечения» не входит удаление двух передних зубов, изготовление капы для ношения во время приживания имплантов, нет суммы изготовления и установки итоговых зубов в количестве 4 шт. на импланты, а также отсутствует как таковой план — картины дальнейшей судьбы брекет — системы нижней челюсти и последствий ее снятия. По итогу, сколько еще предстоит мне потратить на лечение по исправлению оказанных некачественных медицинских услуг и неправильном плане лечения моих зубов, допустившим все это врачами Исполнителя, мне не известно.
Договором предусмотрено, что если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменить план лечения с проведением дополнительных действий, то они выполняются с предварительного согласия Пациента. Контроль за оказанием стоматологических услуг Пациенту осуществляет его лечащий врач. Исполнитель (клиника, врачи клиники) обязаны предоставлять Пациенту достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, использованных лекарственных препаратов и о медицинских изделиях, в том числе: - о сущности рекомендуемых в его случае методик лечения, протезирования, операций, медикаментов, материалов; - о противопоказаниях, возможных осложнениях и временных дискомфортах, которые могут возникнуть в процессе лечения и после в связи с его медицинской спецификой, анатомо- физиологическими особенностями челюстно-лицевой области Пациента, а так же об общем состоянии здоровья. Составить и согласовать с Пациентом выполняемый план лечения с указанием конкретных медицинских мероприятий (лечебных и профилактических), последовательности и сроков их исполнения.
Вместе с тем, на мои вопросы о сроках лечения, плане лечения, Кривошеев О.И. и другие сотрудники клиники говорили мне лишь не переживайте все в порядке, просто необходимо время, ясного и четкого плана никто не показывал и со мной не согласовывал, конечных сроков по окончанию ношения брекет-системы никто не озвучивал.
В результате некачественно оказанных стоматологических услуг моему здоровью причинен вред, который выразился в следующем: физическая боль, повреждение моих зубов, повреждение костной ткани десны (ее истончение за счет длительного ношения брекет-системы), образование кисты, рези в области губ (их натирание от брекет-системы).
В предмете заключенного с Исполнителем договора указано, что Исполнитель (клиника) с учетом положений договора обязуется оказать Пациенту в разумный срок в соответствии с медицинскими показателями платные медицинские услуги, надлежащего качества соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
В соответствии с действующим законодательством исполнитель обязан предоставить стоматологические услуги, соответствующие стандартам качества их исполнения.
В соответствии со, статьей 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г, № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору и обычно предъявляемым требованиям, и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Вместе с тем надлежащей стоматологической услуги мне не оказано.
Кроме того, в рамках заключенного договора и на основании действующего законодательства просила Исполнителя предоставить мне:
- копию моей амбулаторной карты;
- копию рентгенограммы (снимков) полости моего рта и описания (расшифровки) компьютерной томографии за все время лечения;
- справку об оплате медицинских услуг по форме, утвержденной приказом Минздрава России и МНС России от 25.07.2001 № 289/БГ-3-04/256, оказанным мне медицинских услуг;
- копию заключенного между мной и Исполнителем Договора на оказание платных стоматологических услуг;
-копии соответствующих лицензий клиники.
25.11.2025 я направила в адрес исполнителя претензию о возмещении мне денежных средств за ненадлежащее оказанную стоматологическую услугу, а также с требованием добровольно выплатить компенсацию за причиненный моральный вред и предоставления документов.
Вместе с тем, до настоящего времени ответ на претензию от исполнителя ООО «Профи-Дент-Престиж» (Зубы без боли рф. Центр имплантации и ортодонтии) в мой адрес не направлен».
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1. ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон № 2300-1), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору;
- п. 2. ст. 4 Закона № 2300-1, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
- п.5 ст. 4 Закона № 2300-1, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
-абз.3 п.2 ст. 7 Закона № 2300-1, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона; -п. 35 Правил представления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736 (далее Правила № 736), исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам. В случае если федеральным законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям;
-п.38 Правил № 736, исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- п. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1, согласно которой Продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги).
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).