Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-373/ж-2026 от 28.01.2026, № 73-464/ж-2026 от 02.02.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «26.01.2026 гражданин обратился в АО «Симбирск-Лада» по адресу г. Ульяновск, пр-т Созидателей, д. 27, стр. 2 (запись в дилерский центр была по телефону 23.12.2025) по вопросу устранения недостатка мультимедийной системы (планшета) в его автомобиле LADA Vesta SW VIN XTAGFK350S0946359. Недостаток мультимедийной системы состоит в том, что планшет не работает совсем, не горит экран, нет звука, не отображается камера заднего вида. 27.01.2027 дилер отказал в починке планшета, руководствуясь ответом, что в мультимедийной системе были произведены манипуляции со стороны владельца авто, документальных подтверждений салон не выдал, документы о проведении диагностики тоже не выдал. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес АО «Симбирск-Лада» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-592-2026 от 03.02.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 10.02.2026 от АО «Симбирск-Лада» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-2074-2026 от 10.02.2026).