Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-652/ж-2026 от 12.02.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «18.12.2026 в магазине DNS (адрес г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д. 5 А) был приобретён телевизор Haier 32 Smart TV S2 Pro стоимостью 16999 руб. Согласно кассового чека гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев. 29.01.2026 г. при включении телевизора на экране появилась белая круглая точка, от которой по всей ширине экрана расходятся красная и белая полосы, что делает невозможным использовать телевизор по его назначению. 30.01.2026 обратилась в магазин с устной претензией по поводу качества телевизора. Было предложено привезти товар на ремонт. Однако, поскольку товар имеет недостаток, потребовала его замену или возврат денежных средств. На что устно было отказано. Указывается, что в адрес продавца – ООО «ДНС Ритейл» по адресу: 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-летия Владивостока, д. 155, корпус 3 офис 5, а также в магазин по месту приобретения товара: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, были направлены претензии». Просит защитить ее права. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «ДНС Ритейл» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-1031-2026 от 18.02.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «ДНС Ритейл»» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.