Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№73260791000121008135
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.03.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение потребителя (вх.№73-664/ж-2026 от 13.02.2026) по вопросам ненадлежащего оказания услуг связи ПАО «Ростелеком»: потребитель неоднократно направлял заявки в ПАО «Ростелеком» (№31372345 от 04.02.2026; №352081568 от 12.02.2026) о п... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение потребителя (вх.№73-664/ж-2026 от 13.02.2026) по вопросам ненадлежащего оказания услуг связи ПАО «Ростелеком»: потребитель неоднократно направлял заявки в ПАО «Ростелеком» (№31372345 от 04.02.2026; №352081568 от 12.02.2026) о переносе услуг (ТВ+Интернет) с адреса: Ульяновская область, Мелекесский район, р.п. Мулловка, ул. Мира, д. 19 кв.13 на новый адрес: Ульяновская область, Мелекесский район, р.п. Мулловка, ул. Некрасова, д. 17 кв. 13. На момент обращения услуги связи потребителем были оплачены, но оператором связи фактически не выполнены (ПАО «Ростелеком» указывались причины: нет технической возможности, нет свободных мастеров, заявка в работе), однако в личном кабинете потребителя указана информация о подключении услуг: «заявка от 04.02.2026 выполнена, заявка от 12.02.2026 выполнена».
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ПАО «Ростелеком» был направлен запрос исх. № 73-01-08/21-112-2026 от 24.02.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. От ПАО «Ростелеком» письменные пояснения не представлены.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение потребителя (вх.№73-664/ж-2026 от 13.02.2026) по вопросам ненадлежащего оказания услуг связи ПАО «Ростелеком»: потребитель неоднократно направлял заявки в ПАО «Ростелеком» (№31372345 от 04.02.2026; №352081568 от 12.02.2026) о переносе услуг (ТВ+Интернет) с адреса: Ульяновская область, Мелекесский район, р.п. Мулловка, ул. Мира, д. 19 кв.13 на новый адрес: Ульяновская область, Мелекесский район, р.п. Мулловка, ул. Некрасова, д. 17 кв. 13. На момент обращения услуги связи потребителем были оплачены, но оператором связи фактически не выполнены (ПАО «Ростелеком» указывались причины: нет технической возможности, нет свободных мастеров, заявка в работе), однако в личном кабинете потребителя указана информация о подключении услуг: «заявка от 04.02.2026 выполнена, заявка от 12.02.2026 выполнена».
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ПАО «Ростелеком» был направлен запрос исх. № 73-01-08/21-112-2026 от 24.02.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. От ПАО «Ростелеком» письменные пояснения не представлены.