обращение потребителя (вх. № 73-1171/ж-2026 от 20.03.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 73-1171/ж-2026 от 20.03.2026) по факту продажи некачественного телефона.
Суть обращения заключается в следующем, 07.0... Еще...В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 73-1171/ж-2026 от 20.03.2026) по факту продажи некачественного телефона.
Суть обращения заключается в следующем, 07.03.2026 потребителем в магазине ИП Ягудина Ильзара Рамильевича (ИНН 731305552503), расположенном по адресу: г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 4Бк1, приобретен смартфон Apple iPhone 15 128 GB, серийный номер: K99GJCWNXP. Стоимость товара составила 41 990,00 рублей. При детальном осмотре товара в домашних условиях потребитель обнаружил существенные недостатки, а именно: товар является бывшим в употреблении (восстановленным или модифицированным), хотя продавался как новый; наличие физического лотка для SIM-карты, которого не может быть в версиях продаваемых в США, что говорит о том, что телефон либо ввезен из другого региона и модифицирован, либо является подделкой. Товар не соответствует информации, предоставленной продавцом. Продавец заверил потребителя, что телефон новый, оригинальный. Фактически же потребителем приобретен телефон с признаками эксплуатации и техническими несоответствиями оригинальным спецификациям. В тот же день продавец принял товар от потребителя для проведения проверки качества (экспертизы), о чем составлен акт приема-передачи. При личном обращении в магазин продавец возвратил телефон без каких-либо документов, устно заявив, что «с товаром все в порядке». Однако до настоящего времени результаты экспертизы не предоставлены, письменный ответ на претензию отсутствует, денежные средства не возвращены.
В адрес в адрес ИП Ягудина И.Р. Управлением направлен запрос о предоставлении информации (исх. № 73-00-04/46-1833-2026 от 24.03.2026). По состоянию на 08.04.2026 ответ в Управление не поступил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЯГУДИН ИЛЬЗАР РАМИЛЬЕВИЧ (ИНН: 731305552503)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 73-1171/ж-2026 от 20.03.2026) по факту продажи некачественного телефона.
Суть обращения заключается в следующем, 07.03.2026 потребителем в магазине ИП Ягудина Ильзара Рамильевича (ИНН 731305552503), расположенном по адресу: г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 4Бк1, приобретен смартфон Apple iPhone 15 128 GB, серийный номер: K99GJCWNXP. Стоимость товара составила 41 990,00 рублей. При детальном осмотре товара в домашних условиях потребитель обнаружил существенные недостатки, а именно: товар является бывшим в употреблении (восстановленным или модифицированным), хотя продавался как новый; наличие физического лотка для SIM-карты, которого не может быть в версиях продаваемых в США, что говорит о том, что телефон либо ввезен из другого региона и модифицирован, либо является подделкой. Товар не соответствует информации, предоставленной продавцом. Продавец заверил потребителя, что телефон новый, оригинальный. Фактически же потребителем приобретен телефон с признаками эксплуатации и техническими несоответствиями оригинальным спецификациям. В тот же день продавец принял товар от потребителя для проведения проверки качества (экспертизы), о чем составлен акт приема-передачи. При личном обращении в магазин продавец возвратил телефон без каких-либо документов, устно заявив, что «с товаром все в порядке». Однако до настоящего времени результаты экспертизы не предоставлены, письменный ответ на претензию отсутствует, денежные средства не возвращены.
В адрес в адрес ИП Ягудина И.Р. Управлением направлен запрос о предоставлении информации (исх. № 73-00-04/46-1833-2026 от 24.03.2026). По состоянию на 08.04.2026 ответ в Управление не поступил.