Проверка КОЗЛОВ ДАНИИЛ ВЛАДИСЛАВОВИЧ

№73260791000121371010

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-1127/ж-2026 от 17.03.2026), по факту продажи товара с существенными недостатками, а также недоведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации о товаре. Исходя из материалов обращения, потребителем был приобретен телефон «iPhone 14pro 128gb» за 46999 рублей, по акции продавца данная стоимость сохраняется только при покупке аксессуаров. Оплата была произведена полностью в сумме 51999 рублей, на руки был выдан товарный чек. Продавец уверил покупателя, что телефон новый. Отмечает, что спустя время телефон стал отключаться и плохо держать заряд. В начале января 2026 года  у телефона вздулась батарея, обратившись по адресу Дворцовая,6. Потребитель обратилась в салон по адресу А.Невского,4б к1, телефон забрать отказались, ссылаясь на отсутствие мастера в городе. Отмечает, что после настойчивых просьб, продавец забрала телефон, но ни одного документа выдать не смогла, ссылаясь на то, что таких документов нет. После обещаний, что мастер будет сегодня-завтра телефон было решено оставить, так как аккумулятор был вздут. Отмечает, что замену товара предоставить отказались. Через несколько дней, после звонка потребителю сообщили, что телефон уехал в Москву на экспертизу. 13.01.2026 телефон был возвращен. На просьбу предоставить документ о том, что был произведен ремонт, потребителю отказали. После звонка сотрудников руководителю, потребителю выдали новый товарный чек N ЦБ-44568 от 13 января 2026г. от другого предпринимателя (ИП Корищенко Ирина Викторовна). Продавец сказал, что этот чек дает новую гарантию. Потребитель попросила номер руководителя для прояснения ситуации, т.к. было очевидно, что новая гарантия не будет действовать из-за того, что телефон был отремонтирован и вскрыт. Отмечает, что 22.01.2026 на телефоне появилось уведомление, что аккумулятор не распознан и прекратил заряжаться. Телефон был вновь сдан продавцу. Но на этот раз потребителя предупредили, что они могут ничего не делать, т.к у них уже другое ИП. В течение нескольких дней телефон был отремонтирован. В устной форме мастер передал, что после прошлого ремонта в телефоне стоял чип от iPhone13 и он все заменил. Документов подтверждающих ремонт не предоставили. Отмечает, что после ремонта аккумулятор стал очень быстро терять емкость. За 1 месяц потеря составила 6%-это высокий показатель, указывающий на брак. После выявленного третьего дефекта потребитель отнес телефон с просьбой вернуть денежные средства, т. к. это повторяющаяся поломка. 27 февраля 2026 г. Телефон забрали на экспертизу. На просьбу предоставить замену, получила отказ. Отмечает, что прочитав отзывы об этом магазине, выяснила, что они торгуют восстановленными телефонами, под видом новых и поняла, что и ее телефон является таким же, т.к. гарантийные обязательства официального производителя закончились 13 декабря 2023года. Далее поступил звонок от сотрудника о том, что в возврате денежных средств отказано. Якобы деформирован чип. Потребитель озвучила, что именно они и меняли чип, продавец стоял на своем. Тогда потребитель озвучила, что телефон восстановлен и это выяснилось в процессе эксплуатации и продавец умолчав об этом, ввел меня в заблуждение, продавая как новый. Покупателю ответили, что все претензии нужно предъявлять тому ИП у кого брали телефон ., и у них новое ИП. Потребитель попросила подготовить результат экспертизы и причину отказа. На руки выдали акты, с отсутствием основной информации уже на ИП Ягудин Ильзар Рамилевич, ИНН 731305552503 от 15.03.2026. Отмечает, что в акте об отказе возврата сделали отметки о том, что товар имеет мелкие царапины и потертости. В акте приема они отсутствовали. Забрали телефон как ИП Корищенко И.В., а возвращают ИП Ягудин И.Р. При получении телефона выяснилось, что деффект отсутствует. Емкость аккумулятора составляет 100%. (27 февраля она составляла 94%). Отмечает, что данный магазин провел манипуляции по устранению деффекта. Считаю действия данного магазина незаконными, а смену ИП трижды за 6 месяцев незаконной схемой по уклонению от исполнения гарантийных обязательств. Просит провести проверку и привлечь к ответственности.