жалоба потребителя (вх. 73-1220/ж-2026 от 24.03.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-1220/ж-2026 от 24.03.2026) по факту доведения до потребителя недостоверной информации о цене товара. Исходя из материалов обращения, потребитель намеревался купить товар в магазине «Магнит Семейный», по адресу:... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-1220/ж-2026 от 24.03.2026) по факту доведения до потребителя недостоверной информации о цене товара. Исходя из материалов обращения, потребитель намеревался купить товар в магазине «Магнит Семейный», по адресу: г. Ульяновская область, ул. Хрустальная, 19Б. На ценнике товара (Чай зеленый Матча Японская премиум) была указана цена 179.99 руб./шт., что потребитель зафиксировал на фото. Главный кассир отказалась пробить потребителю товар по ценнику, предложив цену на кассе: 399.99 руб.
09.04.2026 АО «Тандер» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-2282-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. АО «Тандер» в своем ответе на запрос указало, что в магазинах «Магнит» осуществляется ежедневный контроль за обеспечением каждой единицы товара ценником с достоверной информацией, а также верным размещением и состоянием ценников. Цена товара, указанная на ценниках соответствует ценам, установленным на кассовом терминале. При возникновении вопросов покупатели имеют возможность уточнить цену товара у персонала магазина, а также в мобильном приложении «Магнит». Отмечают, что реализация покупателю товара «Чай зеленый Матча Японская премиум» произведена по корректной цене, установленной на данный товар. Вместе с тем, в целях лояльности АО «Тандер» предлагает покупателю обратиться к директору гипермаркета по вопросу урегулирования сложившейся ситуации.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАНДЕР" (ИНН: 2310031475)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-1220/ж-2026 от 24.03.2026) по факту доведения до потребителя недостоверной информации о цене товара. Исходя из материалов обращения, потребитель намеревался купить товар в магазине «Магнит Семейный», по адресу: г. Ульяновская область, ул. Хрустальная, 19Б. На ценнике товара (Чай зеленый Матча Японская премиум) была указана цена 179.99 руб./шт., что потребитель зафиксировал на фото. Главный кассир отказалась пробить потребителю товар по ценнику, предложив цену на кассе: 399.99 руб.
09.04.2026 АО «Тандер» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-2282-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. АО «Тандер» в своем ответе на запрос указало, что в магазинах «Магнит» осуществляется ежедневный контроль за обеспечением каждой единицы товара ценником с достоверной информацией, а также верным размещением и состоянием ценников. Цена товара, указанная на ценниках соответствует ценам, установленным на кассовом терминале. При возникновении вопросов покупатели имеют возможность уточнить цену товара у персонала магазина, а также в мобильном приложении «Магнит». Отмечают, что реализация покупателю товара «Чай зеленый Матча Японская премиум» произведена по корректной цене, установленной на данный товар. Вместе с тем, в целях лояльности АО «Тандер» предлагает покупателю обратиться к директору гипермаркета по вопросу урегулирования сложившейся ситуации.