Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ-ПРЕМИУМ"

№73260791000121467796

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-1391/ж-2026 от 02.04.2026, № № 73-1460/ж-2026 от 06.04.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «23 марта 2026 года купила автомобиль Hyundai Elantra 2014 года выпуска в ООО «Авторай-Премиум» (продавец), ООО «Авторай - ЭКСПЕРТ» (агент), который расположен по адресу: г. Ульяновск, Московское шоссе, 1 Д (договор № РД-01355 купли-продажи автомобиля с пробегом от 23 марта 2026 г.). При оформлении покупки продавец не сообщил покупателю, а том, что в автомобиле имеются неисправности такие как: неисправность проводки, электроники, неисправна тормозная система автомобиля, автомобиль заводится с 3-го раза, коробка передач заклинивает, не исправно работает ремень безопасности, фары автомобиля также работают неисправно, при осуществлении езды на автомобиле его может бросать в стороны при перестроении, не работает вентиляция, в салоне автомобиля душно, дышать тяжело, автомобиль очень сильно шумит и слышатся непонятные звуки и очень сильно дымит глушитель машины. Не предупредили о возможных рисках при использовании фактически неисправного автомобиля. 24 марта 2026 года приехала в салон и обратилась с проблемой и написала заявление о возврате товара (автомобиля), хотела вернуть себе свои денежные средства, на что в салоне ответили, что денежные средства не вернут. Также 31 марта 2026 года провели проверку неисправности автомобиля. С результатами проверки покупателя не ознакомили и заключение на руки не выдали. Считаю действия салона Авторай неправомерными, так как они не должны реализовать автомобили в неисправном состоянии, такими действиями автосалон ставит здоровье и жизнь своих клиентов под угрозу. Указывается, что потребителем в адрес автосалона (продавцу) претензия, ответ на которую не получила. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «Авторай-Премиум» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-2186-2026 от 07.04.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «Авторай-Премиум» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.