Предостережение:

• В Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх. 73-1939/ж-2026 от 07.05.2026) с жалобой на действия ООО «ДМ». Суть обращения заключается в следующем: 02.05.2026 потребителем на сайте магазина «Детский мир» дистанционно был осуществлен заказ № 6232760617 (кукла модельная Monster High») стоимостью 3 564,90 рубля. Место получения заказа - магазин «Детский мир», расположенный по адресу: г. Ульяновск, проспект Ульяновский, д.1. Однако, не смотря на статус «готов к выдаче» товар потребителем получен не был, так как он отсутствует на складе. Управлением в адрес ООО «ДМ» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-3009-2026 от 07.05.2026) о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении, до настоящего времени ответ в адрес Управления не поступил. Таким образом, ООО «ДМ» нарушило права потребителя, не доставив потребителю товары по заказу № 6232760617 от 02.05.2026.