В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-2311/ж-2026 от 28.05.2026, № 73-2471/ж-2026 от 05.06.2026, № 73-2484/ж-2026 от 05.06.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содер... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-2311/ж-2026 от 28.05.2026, № 73-2471/ж-2026 от 05.06.2026, № 73-2484/ж-2026 от 05.06.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращениях следует, что «23 мая 2026 года заявитель оформила заказ на платные услуги продвижения объявления на сайте Pet911.ru (оплата частями через сервис \"Подели\"). Считает, что услуга была оказана некачественно, не в полном объеме и потребитель был введен в заблуждение относительно её исполнимости. Вместо заявленного привлечения помощи и реальных просмотров, статистика в моем личном кабинете составила всего 50 просмотров. При этом администрация сайта отказывается признавать данный факт и возвращать средства, ссылаясь на внутренние неэффективные \"показы\" баннеров (2470 показов). На основании ст. 32 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" Крюкова Е.А. заявила отказ от исполнения договора, однако получила отказ от компании. Просит провести проверку деятельности данного интернет-ресурса на предмет нарушения прав потребителей и поспособствовать возврату денежных средств.
При проверке информации на интернет сайте https://pet911.ru/ , установлено, что в разделе «Политика конфиденциальности» размещена информация о том, что ИП Чернышев Андрей Леонидович ИНН 500806565803 (далее — «Компания»/ «Оператор»), определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.pet911.ru (далее — Сайт).
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ИП Чернышева А.Л. был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-3872-2026 от 09.06.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ИП Чернышева А.Л. в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЧЕРНЫШЕВ АНДРЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ (ИНН: 500806565803)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-2311/ж-2026 от 28.05.2026, № 73-2471/ж-2026 от 05.06.2026, № 73-2484/ж-2026 от 05.06.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращениях следует, что «23 мая 2026 года заявитель оформила заказ на платные услуги продвижения объявления на сайте Pet911.ru (оплата частями через сервис \"Подели\"). Считает, что услуга была оказана некачественно, не в полном объеме и потребитель был введен в заблуждение относительно её исполнимости. Вместо заявленного привлечения помощи и реальных просмотров, статистика в моем личном кабинете составила всего 50 просмотров. При этом администрация сайта отказывается признавать данный факт и возвращать средства, ссылаясь на внутренние неэффективные \"показы\" баннеров (2470 показов). На основании ст. 32 Закона РФ \"О защите прав потребителей\" Крюкова Е.А. заявила отказ от исполнения договора, однако получила отказ от компании. Просит провести проверку деятельности данного интернет-ресурса на предмет нарушения прав потребителей и поспособствовать возврату денежных средств.
При проверке информации на интернет сайте https://pet911.ru/ , установлено, что в разделе «Политика конфиденциальности» размещена информация о том, что ИП Чернышев Андрей Леонидович ИНН 500806565803 (далее — «Компания»/ «Оператор»), определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами, программами (в т.ч. программами лояльности) и продуктами интернет-магазина, расположенного на доменном имени www.pet911.ru (далее — Сайт).
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ИП Чернышева А.Л. был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-3872-2026 от 09.06.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ИП Чернышева А.Л. в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.