Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-2548/ж-2026 от 10.06.2026) по факту продажи сложного технического товара ненадлежащего качества. Исходя из материалов обращения, потребителем были приобретены смарт-часы (магазин «Эльдорадо» г. Ульяновск, пр-кт Ульяновский, д.6). Указывает, что данные часы сдала по гарантии, их заменили на новые. Три раза новые часы уже побывали в сервисном центре, так как новые тоже бракованные и оказались с дефектом динамика. Сервисные центры пишут, что не выявлены дефекты в изделии. Потребитель указывает, что написала претензию, оставила в магазине 31.05.2026. Прошло 10 дней, ответов от ООО «МВМ» так и нет. Не уведомляя забрали первые часы потребителя, так решил сервисный центр, а часы с дефектом не хотят принимать и получается отказываются производить обмен или вернуть деньги. 14.04.2026 потребителю выдали новые, 30.04.2026 потребитель сдала первый раз по гарантии на проверку, потом опять 05.05.2026 и уже 16.05.2026 последнее заключение на руки не выдали, часы в магазине, ответов от ООО «МВМ» нет. Денежные средства, уплаченные за первоначальный товар ненадлежащего качества (Huawei watch FIT 3 Green) не возвращены. Также отмечает, что продавцом признано, что товар ненадлежащего качества. 19.06.2026 ООО «МВМ» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-4157-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. ООО «МВМ» до настоящего времени ответ на запрос не предоставил.