В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в городе Димитровграде поступило обращение гражданина обращение (вх. № 73-3027/ж-2026 от 08.07.2026) по вопросам возврата денежных средств Мегафон за това... Еще...В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в городе Димитровграде поступило обращение гражданина обращение (вх. № 73-3027/ж-2026 от 08.07.2026) по вопросам возврата денежных средств Мегафон за товар, приобретённый дистанционным способом: 26.06.2026 потребитель в салоне Мегафон по адресу: пр. Ленина, 35 «б» в г. Димитровграде Ульяновской области в течение 7 дней был возвращен товар, заказанный дистанционным способом (наушники Bluetooth Huawei FreeBuds 5i по заказу №10009984-830001 стоимостью 3 7900 рублей, кассовый чек АО «Мегафон Ритейл» от 26.06.2026 10:43). В установленный законом сроки денежные средства возвращены не были. 05.07.2026 потребитель повторно обратился в салон с претензией о возврате денежных средств за товар. После обращения в службу поддержки Мегафон потребителю сообщили, что заявление о возврате денежных средств, поданное 26.06.2026, не было принято в работу, а срок возврата денежных средств будет исчисляться с даты повторного обращения - 05.07.2026. Потребитель считает, что сроки возврата денежных средств нарушаются.
В соответствии с ч.2, п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес АО «Мегафон Ритейл» направлен запрос о предоставлении пояснений (исх.№ 73-01-07/21-405-2026 от 13.07.2026), однако в настоящее время ответ не поступил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в городе Димитровграде поступило обращение гражданина обращение (вх. № 73-3027/ж-2026 от 08.07.2026) по вопросам возврата денежных средств Мегафон за товар, приобретённый дистанционным способом: 26.06.2026 потребитель в салоне Мегафон по адресу: пр. Ленина, 35 «б» в г. Димитровграде Ульяновской области в течение 7 дней был возвращен товар, заказанный дистанционным способом (наушники Bluetooth Huawei FreeBuds 5i по заказу №10009984-830001 стоимостью 3 7900 рублей, кассовый чек АО «Мегафон Ритейл» от 26.06.2026 10:43). В установленный законом сроки денежные средства возвращены не были. 05.07.2026 потребитель повторно обратился в салон с претензией о возврате денежных средств за товар. После обращения в службу поддержки Мегафон потребителю сообщили, что заявление о возврате денежных средств, поданное 26.06.2026, не было принято в работу, а срок возврата денежных средств будет исчисляться с даты повторного обращения - 05.07.2026. Потребитель считает, что сроки возврата денежных средств нарушаются.
В соответствии с ч.2, п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес АО «Мегафон Ритейл» направлен запрос о предоставлении пояснений (исх.№ 73-01-07/21-405-2026 от 13.07.2026), однако в настоящее время ответ не поступил.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Саушкина Татьяна Владимировна
ФИО инспектора
Федоскова Лилия Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в городе Димитровграде поступило обращение гражданина обращение (вх. № 73-3027/ж-2026 от 08.07.2026) по вопросам возврата денежных средств Мегафон за товар, приобретённый дистанционным способом: 26.06.2026 потребитель в салоне Мегафон по адресу: пр. Ленина, 35 «б» в г. Димитровграде Ульяновской области в течение 7 дней был возвращен товар, заказанный дистанционным способом (наушники Bluetooth Huawei FreeBuds 5i по заказу №10009984-830001 стоимостью 3 7900 рублей, кассовый чек АО «Мегафон Ритейл» от 26.06.2026 10:43). В установленный законом сроки денежные средства возвращены не были. 05.07.2026 потребитель повторно обратился в салон с претензией о возврате денежных средств за товар. После обращения в службу поддержки Мегафон потребителю сообщили, что заявление о возврате денежных средств, поданное 26.06.2026, не было принято в работу, а срок возврата денежных средств будет исчисляться с даты повторного обращения - 05.07.2026. Потребитель считает, что сроки возврата денежных средств нарушаются.
В соответствии с ч.2, п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес АО «Мегафон Ритейл» направлен запрос о предоставлении пояснений (исх.№ 73-01-07/21-405-2026 от 13.07.2026), однако в настоящее время ответ не поступил.