обращение (вх. № 73-3076/ж-2026 от 13.07.2026) по факту навязывания товара
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение (вх. № 73-3076/ж-2026 от 13.07.2026) по факту навязывания товара.
Суть обращения: 10 июня 2026 года в 16 часов 49 минут потребитель посетила магазин (ИП Баг... Еще...В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение (вх. № 73-3076/ж-2026 от 13.07.2026) по факту навязывания товара.
Суть обращения: 10 июня 2026 года в 16 часов 49 минут потребитель посетила магазин (ИП Багишов Элмин Чингиз Оглы), расположенный по адресу: г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 2Е. Целью ее визита была покупка табачной продукции - 5 пачек сигарет. При совершении покупки продавец сообщил потребителю, что в комплекте идет жевательная резинка к каждой пачке. Потребителю не было заранее сообщено о том, что каждая единица жевательной резинки является платной и стоит 20 рублей. Фактически это привело к тому, что общая сумма моей покупки увеличилась на 100 рублей без ее явного согласия. Потребитель оплатила полную сумму, указанную в кассовом чеке 1100,00 рублей и покинула торговую точку. Уже после оплаты, проверив чек, она обнаружила факт списания средств за ненужный ей товар. В тот же день потребитель вернулась в магазин с требованием произвести возврат денежных средств за пять единиц жевательной резинки, которые были добавлены в чек помимо ее воли. Однако сотрудник магазина отказал потребителю в возврате, обосновав это тем, что сигареты продаются исключительно в комплекте с данными жвачками и возврат можно сделать только вместе с сигаретами, что в последующим потребитель и сделала, вернула весь товар.
Управлением в соответствии с требованиями пп. 2, п. 3 ст. 58 Федерального закона № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ИП Багишова Э. Ч. Оглы был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-4810-2026 от 13.07.2026) о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении.
По состоянию на 28.07.2026 ответ в адрес Управления не поступил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАГИШОВ ЭЛМИН ЧИНГИЗ ОГЛЫ (ИНН: 732771304330)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение (вх. № 73-3076/ж-2026 от 13.07.2026) по факту навязывания товара.
Суть обращения: 10 июня 2026 года в 16 часов 49 минут потребитель посетила магазин (ИП Багишов Элмин Чингиз Оглы), расположенный по адресу: г. Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 2Е. Целью ее визита была покупка табачной продукции - 5 пачек сигарет. При совершении покупки продавец сообщил потребителю, что в комплекте идет жевательная резинка к каждой пачке. Потребителю не было заранее сообщено о том, что каждая единица жевательной резинки является платной и стоит 20 рублей. Фактически это привело к тому, что общая сумма моей покупки увеличилась на 100 рублей без ее явного согласия. Потребитель оплатила полную сумму, указанную в кассовом чеке 1100,00 рублей и покинула торговую точку. Уже после оплаты, проверив чек, она обнаружила факт списания средств за ненужный ей товар. В тот же день потребитель вернулась в магазин с требованием произвести возврат денежных средств за пять единиц жевательной резинки, которые были добавлены в чек помимо ее воли. Однако сотрудник магазина отказал потребителю в возврате, обосновав это тем, что сигареты продаются исключительно в комплекте с данными жвачками и возврат можно сделать только вместе с сигаретами, что в последующим потребитель и сделала, вернула весь товар.
Управлением в соответствии с требованиями пп. 2, п. 3 ст. 58 Федерального закона № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ИП Багишова Э. Ч. Оглы был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-4810-2026 от 13.07.2026) о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении.
По состоянию на 28.07.2026 ответ в адрес Управления не поступил.