Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "САМАРАНЕФТЕПРОДУКТ"

№73260791000122605622

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 73-3215/ж-2026 от 20.07.2026) по факту нарушения прав потребителей АЗК № 204 по адресу: г. Ульяновск, с. Белый Ключ, ул. Ленина, д.1а, соор.2Б (АО «Самаранефтепродукт»). Суть жалобы заключается в следующем, 20.07.2026 примерно в 13:15 потребитель (автомобиль Шевроле, гос.номер м300тр73) находился на АЗС сети «Роснефть» по адресу г. Ульяновск, с. Белый Ключ, ул. Ленина, д.1а, соор.2Б. Сотрудник заправки, ссылаясь на технический перерыв отказался заправлять газом автомобиль. Газ на АЗС был. Какая-либо информация о технических перерывах (период времени) на тот момент отсутствовала. Управлением в адрес АО «Самаранефтепродукт» направлен запрос о предоставлении информации (исх. № 73-00-04/46-5248-2026 от 29.07.2026). 06.08.2026 в адрес Управления от АО «Самаранефтепродукт» предоставило следующие пояснения: «20.07.2026 в период посещения клиентом АЗК № 204 по адресу: г. Ульяновск, с. Белый Ключ, ул. Ленина, д. 1а, соор. 25, на объекте возникла внеплановая технологическая ситуация, требующая проведения неотложных мероприятий, направленных на обеспечение безопасной эксплуатации оборудования автозаправочного комплекса. В связи с необходимостью выполнения указанных мероприятий, оператор заправочных станций совместно с управляющим АЗК осуществляли работы на резервуарном парке, связанные с проведением обязательных технологических замеров и контролем состояния оборудования. На период проведения данных работ обслуживание клиентов было временно приостановлено. Дополнительно сообщаем, что АЗК является многотопливным объектом повышенной опасности, эксплуатация которого осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, нормативных документов в области промышленной и пожарной безопасности, а также внутренних регламентов АО «Самаранефтепродукт». При возникновении обстоятельств, влияющих на безопасную эксплуатацию оборудования, приоритетом является обеспечение безопасности клиентов, работников и бесперебойной работы технологического оборудования. Клиентам, обращавшимся в указанный период, сотрудниками АЗК № 204 сообщалось о временном техническом перерыве, причина которого была обусловлена проведением внеплановых технологических мероприятий, а также ориентировочное время возобновления обслуживания. Заявитель ожидать окончания технологического перерыва не стал и покинул территорию АЗК до завершения указанных работ. По результатам проведенной проверки нарушений требований законодательства о защите прав потребителей, а также нарушений в действиях работников АЗК № 204 не выявлено».