Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ"
№73260791000122669374
🔢 ИНН:
7327023859
🆔 ОГРН:
1027301479996
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
14.08.2026
🎯
Основание проведения
обращение гражданки РФ
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3205/ж-2026 от 20.07.2026), с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует: «26.12.25 у официального дилера бы... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3205/ж-2026 от 20.07.2026), с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует: «26.12.25 у официального дилера был приобретен автомобиль Lada granta (VIN XTA219040T1209018). Гарантия действует, пробег 34 000 км. В период гарантии случилась серьезная поломка, разрыв коробки передач. Обратилась к дилеру для гарантийного ремонта. Вместо ремонта выдали заказ наряд РК-19166 от 16.07.26 г, в котором указано: дефект приобретен в результате наволакивания металла см п 5.15 гарантийного талона. Письменный отказ от гарантийного ремонта, акт дефектовки не предоставили, экспертизу не производили. Согласно ст 18 Закона \"О защите прав потребителя\", продавец обязан доказать, что недостаток возник в следствии нарушения мной правил эксплуатации. Дилер это не предоставил, заменил экспертное заключение заказ-нарядом. Вина не доказана. 14.07.26 направила электронную претензию дилеру, 17.07.26 направила письменную претензию дилеру через почту России». Согласно приобщенной к обращению копии ДОГОВОР-ЗАКАЗ-НАРЯД № РК-19166 от 16.07.2026 была выставлена к оплате общая сумма 10535 руб.
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «АвтоРай» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-5032-2026 от 21.07.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от ООО «АвтоРай» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОРАЙ" (ИНН: 7327023859)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3205/ж-2026 от 20.07.2026), с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует: «26.12.25 у официального дилера был приобретен автомобиль Lada granta (VIN XTA219040T1209018). Гарантия действует, пробег 34 000 км. В период гарантии случилась серьезная поломка, разрыв коробки передач. Обратилась к дилеру для гарантийного ремонта. Вместо ремонта выдали заказ наряд РК-19166 от 16.07.26 г, в котором указано: дефект приобретен в результате наволакивания металла см п 5.15 гарантийного талона. Письменный отказ от гарантийного ремонта, акт дефектовки не предоставили, экспертизу не производили. Согласно ст 18 Закона \"О защите прав потребителя\", продавец обязан доказать, что недостаток возник в следствии нарушения мной правил эксплуатации. Дилер это не предоставил, заменил экспертное заключение заказ-нарядом. Вина не доказана. 14.07.26 направила электронную претензию дилеру, 17.07.26 направила письменную претензию дилеру через почту России». Согласно приобщенной к обращению копии ДОГОВОР-ЗАКАЗ-НАРЯД № РК-19166 от 16.07.2026 была выставлена к оплате общая сумма 10535 руб.
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «АвтоРай» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-5032-2026 от 21.07.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от ООО «АвтоРай» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.