Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СИМБИРСК-ЛАДА"

№73260791000122675049

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-3216/ж-2026 от 20.07.2026) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «24.07.2024 гражданином был куплен а/м Niva Legend (Лада 4x4 21214) с 2-летней гарантией в максимальной комплектации с обильным доп.заказом. До гарантийного пробега 50000 км далеко, но и на нынешних 12973км машина рассыпается и гудит как реактивный самолет (РК-раздаточная коробка в основном из-за Самарских подшипников из китайского сырья). На последнем гарантийном визите 14.07.26 г (по записи от 15.06.26 г) АО «Симбирск-Лада» уклонилось от гарантийного ремонта слишком загудевшей раздатки и даже от её снятия, дефектовки. В место этого навязали ожидание не представившегося ангажированного псевдоэксперта с сомнительным шумомером. Совершив круг почета вокруг Симбирск-Лады достичь удалось нештрафуемую скорость - чуть за 60 км/ч, а шумомер показал 76дб. При этом не столько вибрация (типично Нивовская), а именно шум рано изношенных подшипников РК в городе проявляется на нейтрали и/или при выжатом сцеплении - накатом. Вынесли вердикт - шум в допуске, до 92дб далеко, прикрылись неназванным ГОСТом. Но шумомер превысил 80дб, что зафиксировал диктофон без возражений мастера и эксперта в 16 м часу 14.07.26 г. В мае 2026 г на пробеге в 9900км (кроме вибрациии гула на трассе) шума подшипников РК не было. В конце мая обнаружил прогрессирующий шум РК. Приехав на плановую запись 9.06.26г в Симбирск-Ладу, впервые продемонстрировал такой же шум раздатки на скорости от 40 км\ч мастеру. Заменили самое простое - 1подшипник без снятия раздатки. А загудел другой, а то и оба через 40 км после ремонта. 14.07.26 гражданин начал с жалобы на заклинивание стартера со скрежетом, его работу на излом после запуска двигателя. Мастер неправомерно отказался записывать со слов гражданина, сославшись на п.5.7 гарантии, будто это «сверчок салонный». Указывается, что добросовестных клиентов всячески пытаются обмануть, обдурить, ссылаются на надуманные отговорки. При обращении пытаются не выдать Акт приёма-передачи и договор заказ-наряд, хотя люди расписываются в получении. Выдававший с ремонта автомобиль 10.06.26 мастер не дал итоговый гарантийный заказ-наряд о замене подшипника в РК без её снятия (одного из нескольких в ней). Дома увидел в заказ наряде – 300 руб. мойка и комплексная диагностика за 1р, которую не заказывал. Пришлось истребовать дубликат 14.07.26 г. В итоге на подпись подсунули договор/заказ-наряд с лживыми 76дб, а не 80+. Допустимый санитарный уровень шума в легковых автомобилях 77дб.  Люфт в рулевой якобы не нашли. Скрежет стартера после запуска двигателя - заболтали и не вписали с моих слов (будто не заявлял) под предлогом п.5.7 гарантии. Также голословно написали о нарушении условий эксплуатации. Чашка пружины правой задней не должна соприкасаться с кронштейном и болтом тяги Панара ни в каких ситуациях! Это конструкторский просчет и/или неточность изготовления. Просит провести проверку, принять меры и привлечь к ответственности. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес АО «Симбирск-Лада» был направлен запрос исх. № 73-00-04/46-5084-2026 от 23.07.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от АО «Симбирск-Лада» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.