Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕГЕНТ ГОЛД"

№73260791000122689828

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3278/ж-2026 от 22.07.2026) по факту оформления дополнительной услуги, на подключение которой потребитель согласия не давал. В материалах обращения, потребитель в магазине «585 Золотой» по адресу: г.Ульяновск, ул. Рябикова, д.70 приобрел два обручальных кольца на сумму 76216 рублей. Считает, что при оформлении покупки администратор магазина умышленно ввел в заблуждение гражданина, заявив, что оформляет индивидуальную скидку в честь дня рождения, однако дня рождения у покупателей не было. Считает, что тем самым продавец отвлек внимание потребителей и включил в услуги расширенной гарантии на общую сумму 12956 руб. 72 коп., полностью скрыв их наличие и стоимость, не проговорив про них в устной форме. После совершения оплаты в кассовом чеке потребителем было обнаружено, что продавец умышленно скрыл информацию и включил без согласия потребителя две дополнительные платные услуги, а именно расширенная гарантия стоимостью 6007,29 руб. и расширенная гарантия стоимостью 6949,43 руб. Ни устного, ни письменного согласия потребитель на данные услуги не давал. В устной беседе администратор магазина отказалась возвращать денежные средства, заявив, что данные платные услуги «автоматически вписываются в каждый чек», что свидетельствует о системном характере данного правонарушения в торговой точке. 27.07.2026 ООО «Регент Голд» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-5176-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. ООО «Регент Голд» до настоящего времени ответ в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не предоставило.