обращения гражданина (вх.№73-3500/ж-2026 от 04.08.2026, 73-3528/ж-2026 от 05.08.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в г.Димитровграде поступили обращения гражданина (вх.№73-3500/ж-2026 от 04.08.2026, 73-3528/ж-2026 от 05.08.2026) по вопросам нарушения прав потребителей: 16.05.2026 на торговой площадке OZON (ООО «Интернет Решения») у продав... Еще...В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в г.Димитровграде поступили обращения гражданина (вх.№73-3500/ж-2026 от 04.08.2026, 73-3528/ж-2026 от 05.08.2026) по вопросам нарушения прав потребителей: 16.05.2026 на торговой площадке OZON (ООО «Интернет Решения») у продавца ИП Нгуен Тхи Фук Куинь (ОГРНИП 320732500016339) куплен дистанционным способом товар спортивный костюм N&B LIMITED (номер заказа 56303304-0349), доставлен в пункт выдачи по адресу: Ульяновская область, Новомалыклинский район, с. Средний Сантимир, ул. Кооперативная, д. 2. Полная стоимость товара составляла 2467 рублей. Оплата была произведена с использованием финансового инструмента «Оzon Рас-срочка». Вещь не носилась. В процессе первой же гигиенической стирки (в деликатном режиме при температуре 30 градусов с использованием жидкого геля BiMax) проявился грубый производственный брак: передняя часть шорт полиняла и покрылась рыжими пятнами, а футболка – белыми полосами. В связи с чем 06.07.2026 на официальный адрес электронной почты OZON (help@ozon.ru) была направлена досудебная претензия с требованием возврата уплаченных денежной суммы за некачественный товар в течение 10 дней. На сегодняшний день, ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены, платежи по рассрочке продолжают удерживаться. Просит аннулировать договор рассрочки за бракованный товар и возврат уже выплаченных по нему денежных средств в размере 2467 руб.
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес индивидуального предпринимателя Нгуен Тхи Фук Куинь был направлен запрос исх. № 73-01-07/21-452-2026 от 07.08.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменное пояснение в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступило
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации НГУЕН ТХИ ФУК КУИНЬ (ИНН: 772305004215)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в г.Димитровграде поступили обращения гражданина (вх.№73-3500/ж-2026 от 04.08.2026, 73-3528/ж-2026 от 05.08.2026) по вопросам нарушения прав потребителей: 16.05.2026 на торговой площадке OZON (ООО «Интернет Решения») у продавца ИП Нгуен Тхи Фук Куинь (ОГРНИП 320732500016339) куплен дистанционным способом товар спортивный костюм N&B LIMITED (номер заказа 56303304-0349), доставлен в пункт выдачи по адресу: Ульяновская область, Новомалыклинский район, с. Средний Сантимир, ул. Кооперативная, д. 2. Полная стоимость товара составляла 2467 рублей. Оплата была произведена с использованием финансового инструмента «Оzon Рас-срочка». Вещь не носилась. В процессе первой же гигиенической стирки (в деликатном режиме при температуре 30 градусов с использованием жидкого геля BiMax) проявился грубый производственный брак: передняя часть шорт полиняла и покрылась рыжими пятнами, а футболка – белыми полосами. В связи с чем 06.07.2026 на официальный адрес электронной почты OZON (help@ozon.ru) была направлена досудебная претензия с требованием возврата уплаченных денежной суммы за некачественный товар в течение 10 дней. На сегодняшний день, ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены, платежи по рассрочке продолжают удерживаться. Просит аннулировать договор рассрочки за бракованный товар и возврат уже выплаченных по нему денежных средств в размере 2467 руб.
Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес индивидуального предпринимателя Нгуен Тхи Фук Куинь был направлен запрос исх. № 73-01-07/21-452-2026 от 07.08.2026 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменное пояснение в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступило