обращение потребителя (вх.№ 73-3593/ж-2026 от 07.08.2026)
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 73-3593/ж-2026 от 07.08.2026) по факту нарушения прав потребителей.
Суть обращения заключается в следующем, 30.05.2026... Еще...В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 73-3593/ж-2026 от 07.08.2026) по факту нарушения прав потребителей.
Суть обращения заключается в следующем, 30.05.2026 в торговом объекте - оптика “Pro-зрение”, расположенном по адресу: г. Ульяновск, ул. Камышинская, д. 39В, потребителем были приобретены солнцезащитные очки стоимостью 4500,00 рублей. Менее чем через 2 месяца были обнаружены повреждения на стеклах. В оптике “Pro-зрение” сообщили, что на данный товар гарантийный срок отсутствует. 28.07.2026 потребителем в адрес ИП Трифановой О.С. была направлена письменная претензия с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. В присутствии при проверке качества товара продавец потребителю отказал, 05.08.2026 по электронной почте потребителем был получен отказ от продавца в возврате денежных средств в связи с тем, что повреждения связаны с их неправильной эксплуатацией. В устной форме потребителя уведомили о свойствах стекла и ограничении их контакта с водой. При совершении покупки очков продавец потребителя в известность об этом не ставил.
В адрес в адрес ИП Трифановой О.С. Управлением направлен запрос о предоставлении информации (исх. № 73-00-04/46-5490-2026 от 07.08.2026)). По состоянию на 01.09.2026 ответ в Управление не поступил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ТРИФАНОВА ОКСАНА СТЕПАНОВНА (ИНН: 732606559938)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (вх.№ 73-3593/ж-2026 от 07.08.2026) по факту нарушения прав потребителей.
Суть обращения заключается в следующем, 30.05.2026 в торговом объекте - оптика “Pro-зрение”, расположенном по адресу: г. Ульяновск, ул. Камышинская, д. 39В, потребителем были приобретены солнцезащитные очки стоимостью 4500,00 рублей. Менее чем через 2 месяца были обнаружены повреждения на стеклах. В оптике “Pro-зрение” сообщили, что на данный товар гарантийный срок отсутствует. 28.07.2026 потребителем в адрес ИП Трифановой О.С. была направлена письменная претензия с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. В присутствии при проверке качества товара продавец потребителю отказал, 05.08.2026 по электронной почте потребителем был получен отказ от продавца в возврате денежных средств в связи с тем, что повреждения связаны с их неправильной эксплуатацией. В устной форме потребителя уведомили о свойствах стекла и ограничении их контакта с водой. При совершении покупки очков продавец потребителя в известность об этом не ставил.
В адрес в адрес ИП Трифановой О.С. Управлением направлен запрос о предоставлении информации (исх. № 73-00-04/46-5490-2026 от 07.08.2026)). По состоянию на 01.09.2026 ответ в Управление не поступил.