В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3707/ж-2026 от 13.08.2026) по факту нарушения обязательных требований в области жилищно-коммунального хозяйства. Исходя из материалов обращения, потребителем указывается, что согласно договора, заключенного меж... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3707/ж-2026 от 13.08.2026) по факту нарушения обязательных требований в области жилищно-коммунального хозяйства. Исходя из материалов обращения, потребителем указывается, что согласно договора, заключенного между ТСЖ «Мост» и ООО УК «Центр», которое обязано обеспечивать поставку в многоквартирный дом №6 по улице Хлебозаводская, г. Ульяновска тепловую энергию и ГВС надлежащего качества для целей оказания коммунальных услуг. 19.06.2026 в 09:06 в домовом чате Макс МКД №6 по ул. Хлебозаводская, по непонятной причине размещена АНО «Центр ТСЖ» телефонограмма АО «Энергосбыт Плюс», направленной о том, что подача ГВС с 09:00 19.06.2026 будет производиться в МКД с понижающими параметрами без указания срока предоставления коммунальной услуги ГВС надлежащего качества. С этого времени в квартиру гражданина, вместо ГВС стала поставляться АО «Энергосбыт Плюс» холодная вода. Гражданин отмечает, что почти целый месяц лишен оплаченной им коммунальной услуги ГВС. Отмечает, что это негативно отражается на физическом и моральной состоянии, причиняя существенный вред.
03.09.2026 АО «Энергосбыт Плюс» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-6183-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. В своем ответе на запрос АО «Энергосбыт Плюс» указало, что Ульяновский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс», действующий согласно Агентскому договору от имени и в интересах теплоснабжающей организации ПАО «Т Плюс», в ответ на запрос о предоставлении информации по вопросу возможного нарушения обязательных требований в области жилищно-коммунального хозяйства сообщает, что подача теплоносителя на нужды горячего водоснабжения (далее – ГВС) многоквартирного жилого дома (далее – МКД) по адресу: г. Ульяновск, ул. Хлебозаводская, д. 6, осуществляется посредством тепловых сетей и оборудования УМУП «Городская теплосеть». В связи с проведением ремонтных работ на подающем трубопроводе тепловых сетей УМУП «Городская теплосеть» в период с 09:00ч 19.06.2026 г. до 15:12ч 16.07.2026 г. подача теплоносителя на нужды ГВС производилась с пониженными параметрами в указанном здании. Соответствующее информирование организации, обслуживающих внутридомовые инженерные сети вышеуказанного МКД, и органы местного самоуправления со стороны Ульяновского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Со стороны Ульяновского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в адрес УМУП «Городская теплосеть» направлялось обращение о нормализации параметров теплоносителя, поступающего на нужды ГВС данного МКД. Также сообщают, что Ульяновским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» произведены соответствующие перерасчеты за период некачественной поставки/отсутствия ресурса, связанных с проведением УМУП «Городская теплосеть» ремонтных работ на трубопроводах тепловых сетей.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС" (ИНН: 5612042824)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-3707/ж-2026 от 13.08.2026) по факту нарушения обязательных требований в области жилищно-коммунального хозяйства. Исходя из материалов обращения, потребителем указывается, что согласно договора, заключенного между ТСЖ «Мост» и ООО УК «Центр», которое обязано обеспечивать поставку в многоквартирный дом №6 по улице Хлебозаводская, г. Ульяновска тепловую энергию и ГВС надлежащего качества для целей оказания коммунальных услуг. 19.06.2026 в 09:06 в домовом чате Макс МКД №6 по ул. Хлебозаводская, по непонятной причине размещена АНО «Центр ТСЖ» телефонограмма АО «Энергосбыт Плюс», направленной о том, что подача ГВС с 09:00 19.06.2026 будет производиться в МКД с понижающими параметрами без указания срока предоставления коммунальной услуги ГВС надлежащего качества. С этого времени в квартиру гражданина, вместо ГВС стала поставляться АО «Энергосбыт Плюс» холодная вода. Гражданин отмечает, что почти целый месяц лишен оплаченной им коммунальной услуги ГВС. Отмечает, что это негативно отражается на физическом и моральной состоянии, причиняя существенный вред.
03.09.2026 АО «Энергосбыт Плюс» был направлен запрос (исх. 73-00-04/46-6183-2026) о предоставлении пояснений по сути жалобы. В своем ответе на запрос АО «Энергосбыт Плюс» указало, что Ульяновский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс», действующий согласно Агентскому договору от имени и в интересах теплоснабжающей организации ПАО «Т Плюс», в ответ на запрос о предоставлении информации по вопросу возможного нарушения обязательных требований в области жилищно-коммунального хозяйства сообщает, что подача теплоносителя на нужды горячего водоснабжения (далее – ГВС) многоквартирного жилого дома (далее – МКД) по адресу: г. Ульяновск, ул. Хлебозаводская, д. 6, осуществляется посредством тепловых сетей и оборудования УМУП «Городская теплосеть». В связи с проведением ремонтных работ на подающем трубопроводе тепловых сетей УМУП «Городская теплосеть» в период с 09:00ч 19.06.2026 г. до 15:12ч 16.07.2026 г. подача теплоносителя на нужды ГВС производилась с пониженными параметрами в указанном здании. Соответствующее информирование организации, обслуживающих внутридомовые инженерные сети вышеуказанного МКД, и органы местного самоуправления со стороны Ульяновского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс». Со стороны Ульяновского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в адрес УМУП «Городская теплосеть» направлялось обращение о нормализации параметров теплоносителя, поступающего на нужды ГВС данного МКД. Также сообщают, что Ульяновским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» произведены соответствующие перерасчеты за период некачественной поставки/отсутствия ресурса, связанных с проведением УМУП «Городская теплосеть» ремонтных работ на трубопроводах тепловых сетей.